Gestionnaire Prestations Décès - Périmètre Ess H/F - Optissima Prev Châtillon - 92

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Les postes (plusieurs postes à pourvoir) :

Nous recrutons un(e) gestionnaire prestations confirmé(e) ayant une compétence avérée sur la garantie décès, pour renforcer nos équipes.

Les objectifs de ce poste consistent à prendre en charge la gestion des dossiers décès et d'en assurer le suivi jusqu'au dénouement de la prestation.

Les missions :

- Vérifier la bonne constitution du dossier et procéder à des demandes de pièces complémentaires le cas échéant
- Analyser la demande afin de s'assurer du droit au versement de la prestation, en s'assurant de la conformité et recevabilité des dossiers au regard de la réglementation (ACPR, Lutte anti-blanchiment...)
- Délivrer la prestation dans le respect des engagements contractuels
- Procéder aux diligences envers les bénéficiaires et tiers dans les délais réglementaires sur les capitaux décès
- Communiquer avec les bénéficiaires des prestations, ou intermédiaires (notaires, tiers, organismes...) via tous types de canaux (mails, téléphone, courrier)
- Rechercher les bénéficiaires le cas échéant
- Garantir une qualité de réponses apportées au travers des courriers, des mails ou par téléphone à ses correspondants
- Contribuer à l'activité globale de l'équipe

Experience : 1 An(s) - poste comparable

Compétences : Gestion des garanties et des assurances, Droit et réglementation des assurances, Réglementation des produits d'assurances, Suivi et liquidation de prestations maladie, retraite ou invalidité, Conseiller, accompagner une personne, Identifier, traiter une demande client, Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire, Contrôler la conformité des données

Langues : Français exigé

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Autre mise à disposition de ressources humaines

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.