Gestionnaire de Sinistre H/F - Initial 05 Limas - 69

INITIAL recherche pour un de ses clients, spécialisé dans la remise en état après sinistre, basé à Limas (69), un Gestionnaire de sinistre H/F.

A ce titre, vos principales missions :
- Qualifier vos dossiers "sinistre" par téléphone ou par mail avec l'assuré sur la garantie de gestion, qui vous a été affectée.
- Enregistrer les dossiers dans notre CRM et trouver l'entreprise partenaire pour lui confier la réalisation des travaux.
- Accompagner votre pool d'entreprise partenaires sur une région géographique identifiée.
- Être garant du respect des délais imposés, des procédures internes et du cahier des charges de nos mandants pour assurer le bon déroulement des dossiers dans leur intégralité.
- Être l'interlocuteur des entreprises partenaires, des assurés et de nos mandants.
- Facturer les dossiers.

Votre profil :
Vous avez le sens du service et de la satisfaction client et une grande capacité à travailler en équipe.
Vous êtes réactif, proactif, autonome et ingénieux. Vous avez le sens de l'organisation et vous êtes à l'aise au téléphone.
Vous êtes titulaire d'une formation de type Bac +2 en assurance et Gestion PME/PMI, Droit.
Une première expérience dans l'assurance, l'expertise ou en back office est recommandé.
Maîtrise des outils informatiques.

Horaire du poste : 35h/ semaine du lundi au vendredi de 9h à 17h30

Vos avantages : 2000€ net + Mutuelle et prévoyant + Tickets restaurant de 9€/JT (50% Part patronale) + Prime d'intéressement + Prime vacances + Télétravail (6 mois d'ancienneté) + CET à 8% + Acompte de paye à la semaine si besoin, bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement...).

Experience : 1 An(s)

Compétences : Gestion des garanties et des assurances, Conseiller, accompagner une personne, Identifier, traiter une demande client, Présenter et valoriser un produit ou un service

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.