Gestionnaire Assurances Plateau Technique Rqth H/F - VAST Pro Aix-en-Provence - 13

ATTENTION ce poste est uniquement ouvert aux personnes bénéficiant d'une reconnaissance en tant que travailleur handicapé (RQTH).

Missions :
- Conseiller une clientèle de particuliers ou d'entreprises par téléphone selon les objectifs de l'entreprise : appels entrants (service consommateurs, prise de commande, assistance et support client...)
- Gérer les appels entrants des assurés et en assurer la traçabilité dans l'outil métier dans un volume important
- Accompagner l'assuré tout au long de son parcours client dans une démarche de qualité et de satisfaction client - Instruire les dossiers sinistres dans l'outil métier, selon les règles de gestion paramétrées et contrôler les courriers de réponses envoyés aux assurés
- Traiter les demandes écrites des assurés, et contrôler les réponses envoyées - Respecter les délais de traitement des activités ainsi que les objectifs fixés par votre manager
- Participer si besoin à la formation d'autres Gestionnaires d'Assurance en transférant vos connaissances - Avoir une démarche de service et satisfaction clients de manière identique auprès des partenaires externes et internes de l'entreprise

Public éligible : reconnaissance RQTH exigée

Pas de niveau de diplôme requis, idéalement Bac Pro Relation client et usagers, Titre pro Conseiller Relation Client à Distance.

Envie de vous former et découvrir un nouveau métier ?

Vous êtes motivé(s), organisé(e)s, avez le sens relationnel, curieux, et souhaitez intégrer un secteur d'activité en progression.

La société, entreprise adaptée, accompagne les acteurs majeurs du territoire dans leur digitalisation et le développement de leur Relation Clients.

Recherche des téléconseillers pour des clients grand compte, pour expérimenter une mission de CDD Tremplin entre 6 et 12 mois en vue d'une intégration dans le secteur bancaire.

Recrutement mini de 3 à 6 personnes pour appel entrant. CDD Tremplin : 4 à 24 mois secteur services, industrie. En vue d'embauche en CDI chez le client.

Candidat motivé, ouvert à une formation terrain, sens de l'écoute et du contact, résistance au stress, bon relationnel, capacité à comprendre le besoin client.

Horaires :
- 35 heures Hebdo
- Du Lundi au Samedi de 08h00 à 20h00 avec pause déjeuner (Les horaires sont organisés sur un système de rotation.)
- Périodes de Travail de 7 Heures
- Formation assurée

VAST PRO est un cabinet de recrutement peu ordinaire. Nous ne faisons pas trop de bruit mais nous agissons avec efficacité.

Les candidats qui postulent tout comme les entreprises qui font appel à nous ont toute notre attention.

Notre méthodologie est la même que nous utilisons pour la réalisation d'accompagnements en bilan de compétences ou en bilan professionnels.

Des consultants certifiés, des personnes impliquées, bienveillantes qui apporteront les conseils nécessaire pour vous préparer à votre entretien et décrocher le job de vos rêves.

Si nous puisons dans nos talents, nous croyons dans les vôtres !