Conseiller Sinistres Dommages aux Biens H/F - Groupama Méditerranée Aix-en-Provence - 13

Homme ou femme de Gestion et de Service Client, vous participez au sein d'une équipe à la gestion des sinistres dommages aux biens. Cette activité est concentrée sur les marchés Agricole, Entreprises, Collectivités et Courtage.
Vous veillerez aux intérêts de l'entreprise et des clients, dans le respect des règles techniques en vigueur et de la maîtrise des coûts.

Vous assurerez les missions suivantes :

- Réceptionner et traiter les appels téléphoniques.
- Instruire des dossiers sinistres (notamment complexes), de la déclaration jusqu'à la clôture.
- Assister, conseiller et répondre aux demandes d'information et de gestion relatives à un sinistre, provenant des différents interlocuteurs et notamment des sociétaires, par tous moyens mis à disposition.

De formation de niveau Bac +2/+3 de type BTS, Licence ou équivalent universitaire en Droit ou en Assurance.
Vous serez particulièrement retenu pour votre aisance relationnelle, votre rigueur, votre goût du travail en équipe et votre sens aigu de la qualité de service.
En bonus, si vous aimez l'analyse, la technique, creuser, chercher, lire les petites lignes des contrats, rejoignez-nous, le poste est fait pour vous.

Groupama Méditerranée, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 14 départements du grand sud de la France, elle développe, au bénéfice de ses clients sociétaires, grâce à ses 1450 collaborateurs, ses 5 établissements de gestion et son réseau de 200 agences, un service de qualité et de proximité.