Régulateur - Coordinateur de Transports H/F - Ambulance Bavay Doualle Onnaing - 59

Nous recherchons pour notre entreprise Ambulance Bavay Doualle :

Un(e) Régulateur / Régulatrice (H/F)

Rattaché(e) au Directeur d'Exploitation, vos missions seront les suivantes (liste non exhaustive) :

- Réceptionner et enregistrer les demandes des patients, hôpitaux, cliniques.

- Planifier et organiser les interventions des ambulances en fonction de l'urgence et de la disponibilité des ressources.

- Suivre les prestations en cours et gérer les disponibilités opérationnelles des ressources.

- Coordonner les équipes d'ambulanciers en leur transmettant les informations essentielles sur les patients et les lieux d'interventions.

- Assurer une communication efficace avec les équipes médicales, les services d'urgences et les autres intervenants concernés.

- S'assurer de la traçabilité des prestations.

- Optimiser les trajets et itinéraires des véhicules.

- Respecter la réglementation sociale.

- Veiller à ce que les équipements et les véhicules d'ambulance soient en bon état de fonctionnement et conformes aux normes de sécurité.

Horaires : 12h/jour - moyenne de 42h/semaine + 1week-end sur 5 travaillé - nuit possible quand les régulateurs de nuit sont en congés.

Salaire : 12.25 + primes

Profil recherché

Après une période de formation interne, vous savez analyser les demandes et définir les ressources nécessaires au besoin de l'activité. Gérant simultanément l'exécution de nombreuses missions, vous disposez d'une grande résistance au stress et aux situations d'urgences.

Autonome et doté d'une forte capacité d'adaptation, vous savez communiquer avec salariés, patients et organismes de santé. Vous proposez une bonne organisation dans l'ensemble des tâches réalisées. Vous représentez la société Ambulance Bavay Douallede manière exemplaire grâce à votre bonne présentation.

Une expérience dans le métier et des connaissances dans les protocoles sanitaires sont un plus.

La maîtrise des outils informatiques et des logiciels est souhaitable.

Enfin, un diplôme d'ambulancier d'état et/ou une expérience équivalente dans le domaine médicale est conseillé.

Experience : 1 An(s)

Compétences : Règles de sécurité des biens et des personnes, Concevoir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'intervention, Contrôler une opération de transport, Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles..., Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Ambulances

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.