Agent de Réservation Polyvalent - Clamart H/F - Agence Pluri'elles Clamart - 92

Pour aider les Clamartois à prendre plus facilement leurs abonnements de parking, et gérer les éventuels problèmes et incidents techniques, nous sommes à la recherche d'un agent de réservation polyvalent H/F en CDD renouvelable.

Vos Missions :
- L'agent(e) de réservation (H/F) réceptionne et traite toutes les demandes de réservation (par téléphone, par mail ou en direct) dans le respect des procédures internes.

- L'Agent(e) de Réservation (H/F) veille à garantir au client la fiabilité et la qualité de sa réservation (confirmation, saisies informatiques).

- Il/Elle véhicule l'image de l'entreprise par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité.

Aptitudes liées à la fonction :

- Expérience en tant qu'agent de réservation / réceptionniste est indispensable.
- Des capacités d'adaptation, d'autonomie et d'organisation.
- Sens de l'accueil, du contact et sens du détail.
- Sensibilité commerciale
- Excellentes aptitudes de communication.
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office)

Profil requis

- Excellente présentation et élocution,
- Capacité à exercer plusieurs tâches.
- Adaptabilité et flexibilité pour faire face aux changements de dernière minute.
- Capacité à travailler en horaires décalés, samedi et jours fériés,

Lieu de travail :
Maison du stationnement à Clamart 92140

Horaires : 7 h - 14 h
Rémunération : 11,88 € brut/heure + 50 % du pass Navigo remboursé + mutuelle d'entreprise + panier repas

Experience : 12 Mois

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Contrôler la conformité des données, Développer et fidéliser la relation client, Effectuer une réservation, Gérer des réclamations et litiges

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.