Conseiller Relation Client H/F - Crit Montpellier - 34

Le groupe CRIT recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans les services financiers, un CONSEILLER RELATION CLIENT à Montpellier - 34000 en intérim. Le poste requiert une expérience de 2 à 5 ans et un niveau d'études Bac +2. Les horaires sont de 35 heures par semaine avec une rémunération horaire entre 12 et 13EUR.

Les missions à réaliser sont les suivantes :
- Assurer un accueil personnalisé et de qualité sur les principaux canaux à distance.
- Garantir l'accessibilité en adaptant son activité aux flux de demandes.
- Réaliser les opérations demandées par les clients (informations, opérations de gestion, etc.).
- Accompagner les clients pour développer leur autonomie sur les services en self-care.
- Mettre à jour et maintenir la connaissance client (KYC).
- Identifier les opportunités commerciales en découvrant les besoins globaux du client en temps réel.
- Proposer des produits ou services adaptés à la situation du client.
- Assurer la souscription ou transférer la demande aux personnes habilitées.
- Assurer le suivi des souscriptions réalisées.
- Respecter la réglementation bancaire.

Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.

Compétences et formations attendues :
- Expérience de 2 à 5 ans dans le domaine bancaire
- Niveau d'études Bac +2 en finance, gestion ou domaine similaire
- Excellentes compétences en communication et relation client
- Capacité à travailler en équipe et à gérer les situations de stress
- Connaissance des produits et services bancaires
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels bancaires

Rejoignez notre client, acteur majeur du secteur financier, en tant que CONSEILLER RELATION CLIENT et participez à son développement en offrant un service de qualité à sa clientèle.

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Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.

Partout en France, nos clients, entreprises et organisations partenaires, comptent sur nous pour trouver les talents dont ils ont besoin. Avec plus de 400 nouvelles offres d'emploi