Attache Commercial Entreprises Lld H/F - Crédit Agricole Personal Finance & Mobility Massy - 91

En qualité d'Attache Commercial (H/F) Entreprises au sein de la structure AGILAUTO, votre rôle sera d'assurer :
- La gestion, en binôme avec l'Ingénieur Commercial, du parc automobile du portefeuille clients qui vous est affecté
- Le développement du portefeuille client dont vous avez la gestion
- La délivrance de prestations conformes aux objectifs fixés par votre hiérarchie

Vos principales missions seront les suivantes :
- Participer à l'analyse des parcs des clients du portefeuille en lien avec l'Ingénieur Commercial.
- Etablir les devis en lien avec l'Ingénieur Commercial sur le portefeuille confié
- Traiter et suivre les commandes auprès des services opérationnels
- Gérer les demandes clients concernant la gestion de leur flotte : offres, factures, modifications de contrats...
- Traiter et suivre les réclamations clients
- Être garant de la bonne coordination et de la fluidité des relations entre les différents services

Orientation clients :
- Participer à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de la Direction
- Être force de proposition vis-à-vis des clients en portefeuille dans le cadre du renouvellement de la flotte et de proposition de services additionnels
- Être un vrai relai commercial en mettant en place une relation commerciale privilégiée avec les clients du portefeuille

Votre objectif est de :
- Fournir le meilleur service aux clients existants dans le respect des normes et procédures en vigueur, tout en préservant la rentabilité de notre activité
- Être support des commerciaux dans le développement de nouvelles clientèles apportées par les réseaux bancaires du Groupe

Niveau d'études minimum

Bac +3 / L3

Formation / Spécialisation

Commerce

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Compétences recherchées

o Bon relationnel, capacité d'écoute et aptitude au travail en équipe
o Communication efficace à l'écrit comme à l'oral
o Curiosité et autonomie
o Capacité à suivre des ventes et des dossiers longs
o Aisance commerciale

Outils informatiques

Pack Office

Crédit Agricole Consumer Finance, filiale du Groupe Crédit Agricole, est spécialiste du financement aux particuliers et fournisseur d'accès à toutes les solutions de mobilités en Europe. Il distribue en direct, sur le lieu de vente ou les plateformes e-commerce de ses partenaires, une gamme étendue de solutions de financement - crédit amortissable, crédit renouvelable, leasing et rachat de crédit - avec des services associés dont les assurances, des solutions de paiement fractionné et des services dédiés à la mobilité, avec pour objectif de répondre aux enjeux de transition énergétique dans la mobilité, l'habitat et la consommation. Ses solutions de financement et ses services sont proposés en France via Sofinco, en Italie via Agos, en Allemagne via Creditplus, au Portugal via Credibom, en Espagne via Sofinco Espana, au Maroc via Wafasalaf, et en Chine via GAC-Sofinco (financement automobile uniquement).

Crédit Agricole Consumer Finance ambitionne d'être leader de la mobilité verte en Europe et propose un continuum de toutes les solutions de mobilité dans les 19 pays où il est présent (leasing, location moyenne et courte durée, abonnement, autopartage, installation de bornes de charge...). Il s'appuie sur la JV avec Stellantis, l'intégration à 100% de FCA Bank et Drivalia et le développement des financements automobiles dans ses entités historiques en Europe et dans les Caisses régionales du Crédit Agricole et chez LCL via Agilauto. CA Consumer Finance agit chaque jour dans l'intérêt de ses 16,7 millions de clients et de la société. Au 31 décembre 2022, CA Consumer Finance gérait 103,1 milliards € d'encours de crédit.