Magasinier Pièces Détachées Automobile H/F - Mary Saint-Quentin - 02

  • Bac
  • Industrie Auto • Meca • Navale
  • Exp. - 1 an
  • Exp. 1 à 7 ans
En tant que Magasinier(e) pièces détachées automobile, vos principales activités consisteront à :

Activités liées à l'action commerciale :
- Participer à la réalisation des objectifs et de la rentabilité,
- Écouter et conseiller les clients professionnels,
- Présenter et argumenter les opérations et actions commerciales en cours,
- S'engager sur un délai de livraison.

Activités liées à l'organisation :
- Réceptionner les appels, accueillir, identifier la demande, renseigner et répondre à l'attente des clients dans un souci de rapidité et d'efficacité,
- Prendre les commandes client (téléphone, fax, mail) et assurer le transfert dans le système informatique afin de lancer la préparation des colis,
- Tenir informés les clients (délais de livraison, litiges, erreurs de service...) et communiquer un délai suite aux relances sur manquants,
- Assurer le suivi des commandes clients.

Activités liées au traitement des réclamations :
- Enregistrer les réclamations sur manquants et autres litiges,
- Communiquer les manquants au moment de la commande.
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