Team Leader Support Informatique H/F - Qualis Recrutement Saint-Denis - 93
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Offre d'Emploi : Team Leader - Support informatique
Lieu : Stade de France (RER D)
Type de contrat : CDI
Horaires : 8h30 - 18h30 (avec possibilité d'ouverture et de fermeture)
Description du poste :
Nous recherchons un Team Leader (TL) motivé et expérimenté pour rejoindre notre client basé au Stade de France. En tant que TL, vous serez responsable de la supervision de l'équipe, de l'assistance technique et de la coordination avec notre infrastructure de support située en Inde.
Responsabilités :
* Superviser l'équipe de support technique et assurer la qualité du service.
* Être disponible pour ouvrir ou fermer les locaux selon les besoins.
* Communiquer efficacement avec l'équipe en Inde pour résoudre les problèmes techniques.
* Assurer un suivi des tickets et garantir une résolution rapide des incidents.
* Participer aux réunions de coordination et aux sessions de formation.
Exigences :
* Minimum de 5 ans d'expérience dans un rôle similaire.
* Niveau d'anglais technique suffisant pour comprendre des concepts techniques et converser avec les équipes en Inde.
* Capacité à travailler de manière autonome et à gérer des priorités.
* Flexibilité pour effectuer une nocturne une fois par mois ou tous les deux mois (sans obligation).
Conditions :
* Pas d'astreintes.
* Pas de travail à distance (TT).
* Aucun déplacement à prévoir.
* Début de mission : mi à fin février.
Lieu : Stade de France (RER D)
Type de contrat : CDI
Horaires : 8h30 - 18h30 (avec possibilité d'ouverture et de fermeture)
Description du poste :
Nous recherchons un Team Leader (TL) motivé et expérimenté pour rejoindre notre client basé au Stade de France. En tant que TL, vous serez responsable de la supervision de l'équipe, de l'assistance technique et de la coordination avec notre infrastructure de support située en Inde.
Responsabilités :
* Superviser l'équipe de support technique et assurer la qualité du service.
* Être disponible pour ouvrir ou fermer les locaux selon les besoins.
* Communiquer efficacement avec l'équipe en Inde pour résoudre les problèmes techniques.
* Assurer un suivi des tickets et garantir une résolution rapide des incidents.
* Participer aux réunions de coordination et aux sessions de formation.
Exigences :
* Minimum de 5 ans d'expérience dans un rôle similaire.
* Niveau d'anglais technique suffisant pour comprendre des concepts techniques et converser avec les équipes en Inde.
* Capacité à travailler de manière autonome et à gérer des priorités.
* Flexibilité pour effectuer une nocturne une fois par mois ou tous les deux mois (sans obligation).
Conditions :
* Pas d'astreintes.
* Pas de travail à distance (TT).
* Aucun déplacement à prévoir.
* Début de mission : mi à fin février.
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