Alternance - Gestionnaire de la Clientèle de Particuliers H/F - Lyon 7e - 69

L'école Exchange College recherche pour l'une de ses entreprises partenaire un(e) alternant(e) en tant que Gestionnaire de la clientèle de particuliers pour une durée de 12 mois à 24 mois pour l'année 2025-2026.

Ce poste est destiné aux étudiants ayant un niveau Bac +2 et inscrit(e)s en Bachelor 3 en Banque et Assurance.

Vos missions :
- Assurer la gestion quotidienne d'un portefeuille de clients particuliers ;
- Conseiller les clients sur une gamme de produits bancaires et d'assurance (comptes, crédits, épargne, assurances) en fonction de leurs besoins et objectifs financiers ;
- Analyser les besoins financiers des clients et leur proposer des solutions adaptées ;
- Assurer le suivi des comptes, des opérations bancaires et des contrats d'assurance ;
- Gérer les demandes de produits bancaires (ouverture de comptes, crédits, cartes bancaires) et de services associés ;
- Effectuer des relances pour le suivi des opérations en cours et le recouvrement des créances si nécessaire ;
- Travailler en collaboration avec les autres services pour garantir une prise en charge optimale des demandes clients ;
- Participer à des actions commerciales et au développement du portefeuille clients.

Profil recherché :
- Étudiant(e) en Bachelor 3 en Banque et Assurance, avec un Bac +2 validé ;
- Connaissance des produits bancaires et d'assurance pour particuliers ;
- Excellentes compétences en communication et en relation client ;
- Rigueur, sens de l'organisation et capacité d'analyse ;
- Dynamisme, autonomie et esprit d'équipe ;
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, logiciels bancaires et de gestion clients).

Depuis sa fondation, le Collège de Paris s'est donné pour mission de promouvoir l'excellence française grâce à la formation. Pour ce faire, nous regroupons des établissements d'enseignement supérieur reconnus, dont le plus ancien a été créé en 1949, qui partagent trois valeurs : l'ouverture internationale, l'excellence pédagogique, l'accompagnement individualisé des étudiants.