Conseiller - Conseillère de Clientèle Bancaire H/F - Pôle Emploi Cambrai - 59

Sous la responsabilité du responsable d'agence, vous serez en charge des missions suivantes :
- Gérer la relation clients
- Gérer les appels entrants
- Gérer la prise de RDV client
- Gérer la vente de produits d'assurance et de banque en face à face
- Assurer le suivi client autour des outils numériques
- Assurer le recouvrement des créances
- Développer votre portefeuille de clients (banque et assurance)
- Gérer les contrats, les prestations, les sinistres, et prévenir les risques financiers et de conformité.

Experience : 2 An(s) - en tant que commercial(e)

Compétences : Connaissance des produits financiers, Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement, Présenter et valoriser un produit ou un service, Élaborer, adapter une proposition commerciale, Collecter l'ensemble des justificatifs clients, Maîtrise outils informatiques

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Activités des agents et courtiers d'assurances

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.