Agent - Agente de Voyages H/F - L'tur Nancy - 54

Poste à temps plein, contrat à durée indéterminée dans notre agence de voyage à Nancy (54)

Nos attentes :
- IMPERATIF : vous MAITRISEZ la langue allemande
- Le voyage est votre passion et vous aimez partager votre enthousiasme avec les clients
- Vous conseillez les clients sur notre gamme variée de produits touristiques tels que voyages à forfait, vols réguliers, croisières, véhicules de location, assurances et de nombreux autres produits touristique
- Vous conseillez les clients de façon personnalisée en agence, par téléphone et par tchat.
- Vous participez activement au développement et à la mise en oeuvre d'actions promotionnelles.
Votre profil :
- Vous disposez d'une formation BTS Tourisme ou commerciale
- Vous avez une première expérience dans le domaine touristique
- Vous avez déjà utilisé un outil de recherche et d'information touristique
- Vous vous intéressez aux principales destinations touristiques
- Vous savez faire preuve d'esprit d'initiative, êtes dynamique

Nous proposons :
Faites des vacances votre métier. Une équipe motivée se réjouit de vous accueillir dans une ambiance de travail agréable au sein d'une agence de voyages moderne. Ensemble, vous assurez le succès de la marque ltur dans un point de vente idéalement situé.
Votre intégration chez ltur sera facilitée par une formation intensive et continue et par des échanges réguliers avec vos collègues. Dans vos tâches quotidiennes, vous serez accompagné(e) par des interlocuteurs bien identifiés et des voies de communication simplifiées.
Votre engagement personnel sera valorisé par une rémunération attractive et en fonction de votre performance ainsi que des avantages pour nos employés. TUI et ltur offrent une culture d'entreprise moderne qui vise à enthousiasmer chaque jour nos clients.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Techniques de communication orales, écrites et numériques, Accueillir, orienter, renseigner un public, Développer et fidéliser la relation client, Effectuer une réservation, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Présenter et valoriser un produit ou un service, Utiliser les outils numériques, Vendre ou louer des produits ou des services

Langues : Allemand exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de voyage

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.