Conseiller Voyages H/F - Richou Voyages Angers - 49

Type de contrat :
CDD 5 mois (remplacement)
35h hebdomadaires (agence ouverte du lundi au samedi)
Poste à pourvoir dès que possible
Rémunération selon profil / titres restaurant

Missions :
Sylvie et son équipe sont à la recherche de leur futur(e) collègue pour intégrer l'agence d'Angers. Outre votre contribution à la bonne humeur de l'équipe, vous serez en charge des missions suivantes :

- Accueillir, conseiller et vendre la production RICHOU ainsi que celles des voyagistes, croisiéristes, partenaires ;
- Prospecter, développer et fidéliser la clientèle Individuelle sur votre secteur ;
- Rechercher les produits adaptés aux différentes demandes ;
- Construire des voyages sur mesure et à la carte selon les souhaits des clients ;
- Gérer les litiges et les annulations ;
- Vendre les produits assurances liés aux voyages ;
- Effectuer de la billetterie...

Profil :
Diplômé(e) d'un Bac +2 à Bac +3 dans le tourisme, vous justifiez idéalement d'une expérience réussie en agence de voyages de 2-3 ans.
La maîtrise du GDS AMADEUS serait un réel atout à votre candidature.

Vos qualités commerciales, votre sens de l'accueil et du service ainsi que vos connaissances certaines sur les destinations touristiques seront essentiels pour mener à bien vos missions.
Vous êtes reconnu(e) par votre entourage pour votre sérieux, votre dynamisme, votre rigueur et votre excellent relationnel.

Experience : Débutant accepté

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des voyagistes

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Présentation :
Le Groupe RICHOU, voyagiste et autocariste régional familial comptant 31 agences dans l'Ouest de la France ainsi qu'à Paris et quelques 200 collaborateurs, poursuit son développement. Fort de nos réussites passées et attachés à nos valeurs de respect, d'engagement et de confiance, nous oeuvrons quotidiennement pour la satisfaction de nos clients et de nos collaborateurs. Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.