Alternance Chargé de Clientèle à Distance H/F - Formaposte Grand Ouest Orléans - 45

Pourquoi nous rejoindre ?
En rejoignant Formaposte Grand Ouest et La Banque Postale, vous bénéficiez :

* D'une formation de qualité vous préparant à une carrière dans un secteur dynamique et porteur.
* D'une expérience professionnalisante aux côtés de spécialistes reconnus.
* De l'opportunité de contribuer à la satisfaction des clients et au développement des services financiers d'un groupe d'envergure.

Au sein du centre financier à distance de La Banque Postale, vous serez le premier interlocuteur des clients. Vos principales missions consisteront à :

* Accueillir et accompagner les clients à distance (téléphone, courrier, mail) en répondant à leurs demandes.
* Analyser leurs besoins pour leur proposer les produits et services adaptés (assurances, crédits, solutions multicanales, etc.).
* Orienter les clients vers les interlocuteurs dédiés pour des demandes spécifiques.
* Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service et au développement commercial du centre financier.
* Détecter et signaler les anomalies et dysfonctionnements pour garantir une satisfaction optimale.
* Travailler en équipe dans le respect des règles déontologiques de La Banque Postale.

Votre Formation :

* Diplôme préparé : BTS Banque - Brevet de Technicien Supérieur (niveau 5 - Bac +2).
* Durée : 24 mois en alternance.
* Rentrée : Septembre 2025.
* Lieu de formation : ESBANQUE Orléans (45)
* Lieu de travail : CREC Orléans

Profil recherché
Nous recherchons des candidats :

* Dynamique et motivé(e) par les métiers de la banque et de la relation client.
* Doté(e) d'un excellent sens relationnel, d'un esprit rigoureux et d'une capacité à travailler en équipe.

Conditions et prérequis :

* Être titulaire du Baccalauréat ou équivalent.
* Être éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans à la signature du contrat ou sans limite d'âge pour les personnes en situation de handicap - RQTH).
* Une expérience dans les domaines de l'accueil ou de la vente serait un plus.
* Être mobile pour la partie pratique de l'alternance.

Postulez dès maintenant !
Rejoignez la formation BTS Banque - Chargé de Clientèle à Distance (H/F) et préparez-vous à une carrière prometteuse.

Candidature en ligne sur le site de Formaposte Grand Oues

Créé en 2004 par Le Groupe La Poste (*) sous statut associatif Loi 1901, Formaposte Grand Ouest gère les régions Nouvelle-Aquitaine, Pays de La Loire, Bretagne et Centre Val de Loire. L'alternance clé en main avec La Poste Groupe !