Responsable de Compte Client H/F - DATACLICS Bordeaux - 33
- Bac +5
- Industrie high-tech • Telecom
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
MISSIONS
- Avoir une connaissance de la gestion de client et la transmettre aux membres de
l'équipe.
- Être le garant du bon fonctionnement des outils et de l'état des environnements de vos clients.
- Travailler avec les autres membres de l'équipe production, les développeurs informatiques et les product owners (chefs de produit) pour identifier les opportunités d'amélioration des processus.
- Proposer des modifications du système et concevoir des stratégies de gouvernance des données.
- Travailler sur des projets et suivre leurs étapes.
COMPETENCES
Techniques
- Compétence relation client en anglais.
- Compétence technique sur JIRA, Excel et de base de données.
- Des compétences métier sur la réassurance/assurance et des connaissances financières seraient un plus.
Management, attitude
- Bonnes compétences en communication et en gestion de projets.
- Sens du service client.
- Compétences relationnelles et commerciales.
- Esprit critique.
- Précision et souci du détail.
- Avoir une connaissance de la gestion de client et la transmettre aux membres de
l'équipe.
- Être le garant du bon fonctionnement des outils et de l'état des environnements de vos clients.
- Travailler avec les autres membres de l'équipe production, les développeurs informatiques et les product owners (chefs de produit) pour identifier les opportunités d'amélioration des processus.
- Proposer des modifications du système et concevoir des stratégies de gouvernance des données.
- Travailler sur des projets et suivre leurs étapes.
COMPETENCES
Techniques
- Compétence relation client en anglais.
- Compétence technique sur JIRA, Excel et de base de données.
- Des compétences métier sur la réassurance/assurance et des connaissances financières seraient un plus.
Management, attitude
- Bonnes compétences en communication et en gestion de projets.
- Sens du service client.
- Compétences relationnelles et commerciales.
- Esprit critique.
- Précision et souci du détail.
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