Directeur d'Exploitation H/F - Groupe Sterne Poitiers - 86

Le poste proposé :

Le groupe vous confie la responsabilité et le pilotage globale de l'agence de Poitiers (15 collaborateurs). En relation très étroite avec la Direction régionale, vous managez les équipes et services de l'agence en veillant à la fidélisation des clients. Vous êtes garant de la rentabilité de votre agence par un suivi rigoureux du compte d'exploitation.

Ainsi, vous gérez votre exploitation en participant à l'élaboration du budget. Vous assurez le suivi des indicateurs de gestion et de performance réseau. Vous êtes garant de la facturation client.

Vous gérez également les achats prestataires dans le respect des budgets et des accords-cadres. Vous supervisez l'optimisation des tournées, veillez à la bonne organisation de la plateforme et à la bonne utilisation et à l'entretien des véhicules affectés à l'agence.

Enfin, vous garantissez un service client de qualité permettant de fidéliser les clients qui vous sont confiés.

De formation type Bac +2 minimum (idéalement dans le transport ou la logistique), vous possédez une expérience professionnelle d'au moins 5 ans en pilotage d'agence (gestion des flux, management, gestion de centre de profit) acquise dans le secteur des transports ou de la prestation de services, au cours de laquelle vous avez pu exercer avec succès vos talents de manager et de gestionnaire d'exploitation.

Organisé, disponible et rigoureux, vous avez un sens aigu de la relation et du service client et savez développer un relationnel fort avec vos interlocuteurs. Vous savez faire preuve d'initiative et êtes force de proposition pour bâtir de nouveaux projets ou de nouvelles solutions pour vos clients.

Leader, vous aurez à coeur de fédérer vos équipes, de les faire grandir et de leur permettre de suivre la croissance du groupe avec sérénité.

Spécialiste du fret Premium, le Groupe Sterne est un groupe international en fort développement capable d'opérer tout type de transport : urbain, urgent, régulier et sur-mesure. Nous accompagnons au quotidien plus de 5000 clients, des PME aux grands groupes, avec des solutions de transport personnalisées.

Aujourd'hui, nous déployons nos forces dans près de 200 pays à travers le monde, grâce à un réseau de 55 agences en Europe et de 5500 partenaires dans le monde. La qualité est au coeur de notre démarche quotidienne, et nous visons avant tout l'excellence. Si vous aussi, vous avez un niveau d'exigence élevé, rejoignez l'aventure et mettez vos belles valeurs au service du business !