Responsable Technique SAV H/F - Up' intérim Alsace Wihr-au-Val - 68

Up'intérim, l'agence dédiée aux travailleurs handicapés, recrute pour l'un de ses clients situé à Wihr-au-val, un Responsable Technique H/F.

Vos missions principales seront :

- Vous êtes garant de la qualité des prestations des collaborateurs auprès de nos clients
ainsi que du respect de nos engagements contractuels

- Vous définissez les process et suivez leur application

- Piloter et coordonner l'ensemble des activités liées au Service Après-Vente (SAV). Vous serez le garant de la satisfaction client en assurant le traitement efficace des demandes.

- Manager une équipe technique dédiée au SAV.

- Analyser les problématiques techniques complexes rencontrées sur le terrain pour proposer des solutions innovantes.

- Vous stimulez les équipes à atteindre les objectifs que vous fixerez

Votre profil :

- Une excellente connaissance technique dans notre domaine d'activité avec une expérience significative.

- Des compétences avérées en management d'équipe avec une capacité à fédérer autour d'un objectif commun.

- Un sens aiguisé du service client ainsi qu'une grande aisance relationnelle.

UP' Intérim vise à faciliter l'accès à l'emploi durable des travailleurs reconnus handicapés, sans emploi ou qui courent le risque de perdre leur emploi en raison de leur handicap. Nous souhaitons contribuer à réduire le chômage des Personnes en situation de handicap qui est deux fois plus important que celui des demandeurs d'emploi non handicapés. Nous proposons des solutions sur mesure et adaptées à chaque candidat et nous les accompagnons tout au long de leurs parcours et ce, jusqu'à l'insertion durable en emploi. Nous avons l'ambition d'être une passerelle entre les demandeurs d'emploi et les entreprises engagées pour l'inclusion.