Réceptionnaire Atelier H/F - Kubic Vannes - 56

En tant que Réceptionnaire Atelier, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients du service après-vente. Votre mission principale consistera à assurer un accueil de qualité, à conseiller les clients, et à gérer les processus de maintenance des véhicules. Vous jouerez un rôle clé dans la commercialisation des produits et services tout en veillant à la satisfaction client.
Vos missions principales :
- Organisation et planification des interventions de maintenance.
- Transmission des informations techniques et commerciales en lien avec les services du constructeur.
- Gestion administrative : établissement des documents internes et comptables, traitement des garanties, gestion des réclamations, et facturation.
- Gestion client : accueil, rédaction des ordres de réparation, propositions de forfaits, et ventes additionnelles.
- Supervision des activités des collaborateurs et gestion des véhicules de remplacement.
- Respect des normes de qualité et des standards de satisfaction client.

Informations complémentaires
- Poste à responsabilité incluant la remplacement ponctuel du responsable d'atelier en cas d'absence.
- Possibilité de réaliser des interventions de maintenance sur véhicules.
- Vous contribuerez à l'amélioration continue de la qualité de service en respectant les normes internes et les réglementations en vigueur.

- Connaissances requises :
- Expertise en informatique, mécanique, et électricité.
- Maîtrise des outils de diagnostic et de la documentation technique.
- Compétences techniques et relationnelles :
- Organisation des activités de maintenance.
- Négociation des conditions de réparation et gestion des conflits clients.
- Sens du service, excellentes qualités relationnelles et esprit d'équipe.
- Savoir-être :
- Sens de l'organisation et du contact.
- Maîtrise de soi et aptitude à gérer des situations stressantes.
- Attitude positive et persévérance.

Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées OPTIMA et KUBIC vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI, assistance technique, freelance dans de nombreux secteurs d'activité.

Nous apportons une vision et des méthodes de recrutement centrées sur les qualités humaines.
Pour cela, nous proposons à nos clients des solutions de recrutement sur-mesure.

Notre mission : trouver l'entreprise qui correspond à vos attentes et inversement !