Chargé - Chargée de Développement des Prestations Touristiques H/F - PREAU Ivry-sur-Seine - 94

Sous la responsabilité du chef de service des prestations, le chargé / la chargée réalise le traitement et le développement quotidien de prestations touristiques. Il /elle élabore en liaison étroite avec le chef de service une stratégie d'action dans cette thématique. Plusieurs missions doivent être traitées au quotidien :

Subventions de séjours et colonies de vacances :
Suivi des demandes de subvention ;
Réalise l'expédition des subventions ;

Chèques vacances retraités :
Vérification des pièces justificatives des demandes en fonction du dossier ;
Mise en oeuvre des plans d'épargnes (si nécessaire) ;
Réalise l'expédition des dossiers ;
Création et suivi d'outils de gestion.

Développement d'événements Préau dans les académies
Élaboration d'un programme annuel ou pluriannuel des événements
Soutien à l'organisation logistique, réservation des salles, déplacements
Mobilisation des adhérents et des représentants des adhérents

Développement de partenariats touristiques avec les Offices du tourisme et les acteurs locaux dans l'ensemble des territoires pour permettre aux adhérents de bénéficier d'offres attractives et inédites.

Voyages Préau :
Élabore un produit touristique (circuits, séjours...) et coordonne les différentes étapes de réalisation du montage du produit ;
Réalise une étude de marché, évalue le potentiel d'un produit ou service ;
Collecte et analyse des informations sur les partenaires ;
Identifie et sélectionne des fournisseurs, sous-traitants, prestataires.

Prestation Appart'Préau :
Assurer le suivi permanent des locations ;
Programmation des clés et badges électroniques ;
Envoi du kit Préau avec les clés de l'appartement aux adhérents par la poste ;
Suivi des réceptions et des retours de colis ;
Envoi de caution et de questionnaire de satisfaction ;
Suivi du bon déroulement des procédures ;
Suivi régulier et personnalisé en contact avec les adhérents présents dans les appartements ;
Création et suivi d'outils de gestion des réservations ;
Création de comptes rendus ;
Opérations de déplacement et d'aménagement ;
Recherche de nouveaux appartements (agences immobilières, annonces) ;
Gestion des contrats d'assurance, eau, électricité ;
Gestion des relations avec les agences immobilières et syndics ;
Gestion des incidents.

Le chargé / la chargée doit analyser et comprendre la demande de l'adhérent. Diffuse des informations succinctes et fiables auprès des adhérents. Autonomie, capacité d'adaptation et de polyvalence sont indispensables pour ce poste.

Experience : 3 An(s)

Compétences : Caractéristiques des produits touristiques, Contrats d'allotements, Marketing / Mercatique, Prestations hôtelières, Techniques de communication orales, écrites et numériques, Transport ferroviaire, Analyser les données de vente pour identifier les opportunités de croissance, Déterminer des prévisions de réservation ou de vente, Élaborer, suivre et piloter un budget, Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance, Participer à la promotion et au package d'un produit touristique, Réaliser une étude de marché, évaluer le potentiel d'un produit ou service, Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle

Langues : Anglais souhaité, Français souhaité

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution...).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.