Accompagner et Informer les Usagers de la Sous-Préfecture de Marmande H/F - Service Civique Marmande - 47

En quelques mots...
Assurer une médiation numérique permettant d'accueillir, d'accompagner et d'orienter les usagers dans les démarches en ligne proposées par le Ministère de l'intérieur. Cette mission est assurée au sein d'un espace numérique installé dans les locaux de la Sous-Préfecture de Marmande.

Votre mission de Service Civique
Objectifs
Lorsque les démarches peuvent être faites sur les ordinateurs à disposition du public, le volontaire pourra apporter son aide aux usagers rencontrant des difficultés avec l'informatique.
Le volontaire pourra aussi informer et accompagner les usagers dans les démarches administratives.

Actions
Accueil physique des usagers.
Accompagnement personnalisé des usagers, aide aux démarches administratives, informer les usagers sur les services mis à leur disposition.
Le volontaire pourra également être associé et contribué au projet d'amélioration continue de l'accueil des usagers.
Il pourra aider à la réalisation de fiches pratiques d'information ou de signalétiques.
Il pourra également participer à la réalisation d'enquêtes de satisfaction.

Votre environnement
Formations obligatoires
PSC1
Formation civique et citoyenne

Tutorat et accompagnement
Pour réaliser cette mission, le volontaire est formé et accompagné par la Responsable du Pôle accueil ainsi que par l'équipe dédiée à l'accueil.

L'organisme d'accueil, informations pratiques
PREFECTURE DE LOT-ET-GARONNE
La préfecture de Lot-et-Garonne est un service déconcentré du ministère de l'Intérieur. Le département compte 3 sous-préfectures situées à Marmande, Nérac et Villeneuve sur Lot.

Localisation de la mission
SOUS-PREFECTURE DE MARMANDE
93 Rue de la Libération 47200 Marmande

Mon contact
Victor Monmège
Chef du service Accueil et Logistique

Annonce n°M240060677