Référent Qualité et Excellence Opérationnelle H/F - Mondial Relay Réau - 77

Dans les coulisses, c'est la bonne ambiance qui mène la danse. Et que dire de notre projet d'entreprise ?

Challengeant, palpitant, porté par un collectif qui a le PEPS.

Chez nous, chaque personne compte. Chaque idée est écoutée. Nous avons hâte d'entendre les vôtres !

Postulez, envoyez, souriez.

Dans un contexte de transformation et de croissance, rejoignez notre équipe Qualité et Excellence Opérationnelle en charge d'améliorer les processus opérationnels internes de l'entreprise dans une optique de Satisfaction Client et de maîtrise des coûts.

Au coeur des Directions Opération et Industrielle, en forte proximité avec les équipes opérationnelles basées sur les Hubs, vous apportez votre support et garantissez le déploiement des standards internes et ainsi contribuez à l'optimisation des structures, des flux et de la qualité sur votre périmètre.

En tant que Référent qualité et excellence opérationnelle, vous aurez pour principales responsabilités de :
- Suivre et analyser les indicateurs de performance qualité (notamment dévoyés, encours, avaries...)
- Fournir un support opérationnel pour l'analyse client et les besoins quotidiens
- Mettre à jour les processus MiddleMile
- Suite aux audits, mettre en place des actions correctives pour résoudre les problèmes identifiés lors des différents shifts
- Promouvoir l'amélioration continue en soutenant les opérations, en effectuant des tournées de quai et en suivant les indicateurs SQCD
- Encadrer et coacher les collaborateurs en vue de l'obtention de la certification Yellow Belt
- Participer à des projets transverses en tant qu'expert

Qualifications

Disposant à minima d'un Bac +3 avec une expérience métier réussie, vous avez fait vos preuves sur un poste similaire au sein d'un groupe industriel, de transport ou logistique.

Vous êtes animé(e) par une véritable culture de l'excellence et justifiez d'une bonne connaissance du Lean management (Gemba, 5S, VSM, SMED, Kaizen, Kanban, TRS, Management visuel, Standards...). Formation Green Belt ou équivalente est un plus.

Assuré (e) de vos 3 savoirs (Savoir être / Savoir-faire / Savoir-faire faire) vous vous appuyez sur votre pédagogie et intelligence de situation, sur votre faculté à résoudre des problèmes et adapter les méthodes selon les contextes ainsi que sur votre capacité à transmettre et mobiliser des groupes sans en avoir le rôle hiérarchique.

Vous êtes reconnu (e) pour votre leadership, votre rigueur et votre capacité de travail, que ce soit en chaussures de sécurité ou devant un ordinateur. La maîtrise de PowerBI est un plus.

Vous êtes mobile, titulaire d'un permis de conduire car vous serez amené(e) à vous déplacer très régulièrement.

Informations supplémentaires

Dans une ambiance de travail au top, vous allez être fier(e) de prendre part à notre projet d'entreprise.

Et si vous rejoignez notre communauté de Relayeuses et Relayeurs, vous pourrez bénéficier :
- D'une rémunération variable individuelle
- Des primes de participation et d'intéressement attractives
- D'un mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
- Des opportunités d'évolution professionnelle tout au long de votre parcours

Notre processus de recrutement :
- Si votre CV est présélectionné, échange téléphonique avec l'équipe recrutement
- Si positif, entretien de recrutement avec votre futur(e) manager
- Possibilité d'avoir un 2e entretien avec le N+2 en fonction du poste
- Validation & intégration : welcome chez Mondial Relay !

Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi.

Entreprise du groupe InPost, nous sommes leader de la livraison hors domicile en Europe (et fiers de l'être).

197 millions, c'est un paquet... de colis que nos 1800 collaborateurs chouchoutent chaque année !

Plus écologique, plus proche, plus innovant, Mondial Relay donne le smile à ses clients, mais pas seulement.