Stagiaire Gouvernant H/F - L’Hôtel Des Grands Voyageurs Paris - 75

En qualité de Stagiaire Gouvernant(e) (H/F), vos missions seront les suivantes :

Gestion de l'équipe de ménage :
- Superviser et organiser le travail de l'équipe (femmes de chambre, valets, etc.).
- Répartir les tâches quotidiennes et veiller à la bonne exécution des opérations de nettoyage.
- Contrôler les standards de qualité.

Entretien des chambres et des espaces publics :
- Vérifier la propreté et l'entretien des chambres avant chaque arrivée.
- Superviser le nettoyage des parties communes de l'hôtel (hall, toilettes publiques, couloirs, etc.).
- Mettre en place et assurer le suivi des procédures de nettoyage en respectant les normes d'hygiène et de sécurité.

Gestion de la qualité :
- Contrôler la qualité des services de ménage et d'entretien.
- Remonter toute anomalie ou toute situation nécessitant une action corrective (problèmes de maintenance, demandes spéciales des clients).
- Collaborer avec les autres départements (réception, maintenance) pour garantir un service fluide et de qualité.

Relation client :
- S'assurer du confort des clients en chambre (équipement, propreté, etc.) et gérer les demandes spécifiques.
- Répondre aux remarques ou plaintes relatives à l'entretien des chambres ou des espaces publics.

Ces éléments constituent une liste non exhaustive des missions et tâches pouvant être confiées au collaborateur.

Profil recherché :
- Étudiant(e) en hôtellerie, gestion hôtelière, ou domaine connexe.
- Une première expérience en Housekeeping sera valorisée
- Maîtrise du français et connaissance de l'anglais.
- Présentation irréprochable et excellent sens de la relation client.

Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Dessiné par le célèbre designer Fabrizio Casiraghi, notre hôtel de 138 chambres invite au voyage et s'adresse à ceux qui recherchent une expérience vibrante avec beaucoup de caractère. Un décor mêlant passé et présent se dévoile à travers les différents lieux de l'établissement jusqu'à son bar secret, pièce mystérieuse ouverte du crépuscule à l'aube uniquement. Notre terrain de jeu bénéficie également de salons de réunion ainsi que d'un espace bien-être avec sauna et salle de sport moderne.

L'Hôtel des Grands Voyageurs est membre du réseau « Preferred Hotels & Resorts », la plus grande marque hôtelière indépendante au monde.