Médiateur Social H/F - Pôle Emploi Aix-en-Provence - 13

Le candidat doit être éligible au contrat adulte relais : être inscrit à France Travail, avoir + de 25 ans et résider en quartier prioritaire de la ville (QPV).

La Médiation Sociale Urbaine concerne des territoires jugés prioritaires par les pouvoirs publics. La Médiation Sociale Urbaine s'est inscrite dans un partenariat entre l'État, la ville et des bailleurs sociaux. Les médiateurs assurent au quotidien une présence sur les quartiers attribués en vue du maintien du lien social.

Vos missions seront les suivantes :

Assurer une présence active de proximité, régulière, dissuasive et rassurante sur les sites d'intervention.
Rencontrer les différentes parties prenantes du territoire et discuter avec elles autour de l'ambiance du site d'intervention.
Participer à une veille sociale et technique territoriale.
Faciliter la concertation entre les habitants et les institutions.
Favoriser les projets collectifs, supports de médiation sociale.
Mettre en relation avec les partenaires

Compétences professionnelles :
- Contribuer par une démarche de médiation à la résolution de situations conflictuelles
- Organiser les modalités d'intervention de médiation sociale (lieux, stratégie d'action,
consignes...)
- Techniques d'écoute et de la relation à la personne
- Techniques de médiation
- Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation
- Établir des contacts avec la population locale de la zone d'affectation et promouvoir les
initiatives de réunions de concertation ou de consultation
- Sens de la communication
- Travail en équipe

Experience : Débutant accepté

Compétences : Organisation du système sanitaire et social, Évaluer régulièrement les besoins de la personne, Organiser une médiation sociale, Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations...), Accueillir, orienter, renseigner un public

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.

Liste des qualités professionnelles :
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.