Chef de Projet Informatique H/F - IT MATES Aix-en-Provence - 13

Nous recherchons un Chef de Projet (H/F) certifié Salesforce pour une mission de minium 6 mois basée à Marseille. Le consultant interviendra sur des projets de mise en oeuvre, de gestion et d'optimisation de la plateforme Salesforce au sein d'une entreprise dynamique et en pleine transformation digitale. Il aura pour mission de piloter les projets, coordonner les équipes techniques et assurer la bonne intégration des solutions Salesforce selon les besoins métiers.

Missions principales :
- Gestion de projet Salesforce : Piloter la mise en oeuvre de projets Salesforce, en respectant les délais, le budget et les objectifs définis. Veiller à la bonne coordination entre les équipes techniques, les parties prenantes et les utilisateurs.
- Analyse des besoins métiers : Collaborer avec les équipes métiers pour comprendre les besoins et proposer des solutions Salesforce adaptées. Rédiger les cahiers des charges et spécifications fonctionnelles.
- Planification et gestion du planning projet : Élaborer et suivre le planning de la mission, en prenant en compte les dépendances et les ressources nécessaires à chaque phase du projet.
- Suivi et reporting : Assurer le suivi de l'avancement du projet et la remontée des alertes en cas de dérive. Fournir des rapports réguliers sur l'état d'avancement et les résultats obtenus.
- Formation et accompagnement : Organiser et animer des sessions de formation pour les utilisateurs finaux sur l'utilisation de Salesforce. Accompagner les équipes dans la prise en main de la plateforme.
- Optimisation et amélioration continue : Identifier et mettre en place des actions d'optimisation de l'utilisation de Salesforce, en lien avec les retours utilisateurs et les évolutions de l'entreprise.

Compétences requises :
- Certification Salesforce : Certification Salesforce Administrator et/ou Salesforce Platform App Builder.
- Expérience en gestion de projet Salesforce : Minimum de 3 à 5 ans d'expérience dans la gestion de projets Salesforce, idéalement dans des environnements complexes ou multi-pays.
- Compétences en gestion de projet : Maîtrise des outils de gestion de projet (MS Project, Jira, Trello, etc.), capacité à travailler sur des plannings détaillés et à gérer les risques.
- Connaissance des processus métiers : Bonne compréhension des processus métiers tels que la gestion de la relation client, la gestion des ventes et le marketing, et capacité à les transposer dans Salesforce.
- Compétences en communication et leadership : Capacité à travailler en équipe, à communiquer efficacement avec les parties prenantes et à gérer des situations complexes ou conflictuelles.

QUAND L'EXCELLENCE RENCONTRE LE COLLECTIF !

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