Chef de Projet - Pmo Junior H/F - Sas Proxiel Marseille 1er - 13

Nous recherchons un Chef de projet /PMO junior (F/H) afin d'intégrer l'un de nos partenaires Grand Compte sur Marseille (en hybride).

Vos missions :

· Intégration équipe helpdesk

· Gestion ticket

· Process ticketing

· Identifier les axes d'amélioration

· Assurez l'assistance auprès des utilisateurs et leur accompagnement.

· La mise à jour des référentiels billettiques (topologie, utilisateurs, libellé des titres)

· L'administration des titres proposés à la vente ; notamment les mises à jour tarifaires

· La qualification des journées d'exploitation suivant les incidents remontés par l'exploitant des réseaux de transports

· La supervision et la détection de la fraude billettique

· La production du reporting lié aux produits qui sont administrés, et le suivi de l'activité correspondante

· L'analyse les flux métiers

· La réalisation des tests de non-régression dans le cadre des différentes mises en production (releases)

· Accompagner le cadrage du projet

· Contribuer au déploiement du projet (mise en place de la conduite du changement et accompagnement/support au métier, suivi du déploiement post prod...) De manière générale, organiser et piloter le projet

· Coordonner l'équipe projet et suivre l'avancement du projet (suivi du budget et du planning)

· Organiser les instances de pilotage (comité projet, comité de pilotage)

Vous êtes titulaire d'un Bac +5 en informatique ou équivalent et disposez d'une expérience minimum de 2 ans sur une activité similaire. Vous savez gérer les applications en lien avec la distribution des billets, vérifier leurs validités, etc.

Vous êtes rigoureux, méthodique et disposez d'un esprit d'analyse.

Créée en 1998, Proxiel est une société de services numériques. Proxiel est une société française basée à Montpellier, Paris et Reims. Proxiel a développé son expertise pour fournir une gamme de service complète qui va de l'étude à la réalisation, dans le domaine de la maintenance informatique, du développement de logiciel et de solutions informatiques.

Proxiel, fort de son expérience, délègue également, son savoir au coeur des organisations, au niveau national.

Depuis plusieurs années le Groupe Proxiel s'est doté d'un Pôle Formation, pour conseiller, mettre en oeuvre et accompagner ses collaborateurs et partenaires, dans le développement de leurs compétences.

Nous sommes experts dans le recrutement de profils tech. Nos consultants se donnent à fond pour entrer en contact avec vous !

Notre politique se poursuit lors de la contractualisation, le service ressources humaines est à la disposition de l'ensemble des collaborateurs.

Chez Proxiel, nous valorisons la collaboration et la proximité, tout en laissant place à l'autonomie.

Nos avantages : Mutuelle entreprise - Prévoyance - Tickets restaurants - Prime de vacances - Jours de congés supplémentaires - Télétravail