CDI - Service Delivery Manager IT Supply Chain H/F - Hermès Pantin - 93

Votre rôle

Hermès collabore avec de nombreux artisans, fournisseurs, sous-traitants, pour confectionner nos produits sur l'ensemble de ses activités. Afin de supporter les échanges avec ces partenaires, Hermès met à disposition de ces fournisseurs plusieurs solutions SI.

Vous rejoindrez la DSI groupe et l'équipe SI'Solutions Relation Fournisseur'' dédiée à l'activité « build & run » des solutions SI dédiée à ce périmètre fonctionnel. A ce titre, vous collecterez les besoins des métiers en termes de fonctionnalités à offrir aux artisans et fournisseurs, et vous collaborerez avec les éditeurs pour piloter l'activité de l'équipe SI.

Dans ce cadre, vos principales responsabilités seront les suivantes :
- Collecter et enregistrer les demandes d'évolutions des équipes métiers
- Animer la clarification des besoins et la priorisation des demandes pour alimenter les équipes d'experts chargées de proposer des solutions
- Organiser la planification des travaux de l'équipe sous forme de "pack/sprint" comprenant les activités de spécification, de développement, de test, de validation et de mise en production
- Travailler avec le responsable de pôle pour aligner les ressources et les budgets nécessaires au volume de demandes
- Animer les réunions récurrentes de comité solution pour donner de la visibilité aux demandeurs sur la prise en compte de leurs demandes
- Assurer le suivi des plannings avec les équipes d'experts solution et les éditeurs
- Communiquer l'avancement des packs et alerter en cas de difficultés pour prendre des décisions appropriées
- Assurer la communication régulière du suivi de planning
- Coordonner les phases finales des "pack/sprint", incluant le suivi des phases de test/validation, les plannings de démarrage et la coordination des mises en production des applications concernées
- Veille à la mise à jour « du delivery » des nouvelles fonctionnalités, en collaboration avec les experts solution

Profil Recherché
- De formation supérieure Bac +5, ingénieur ou équivalent
- Minimum 5 ans d'expérience dans la gestion de projets SI (type ERP par exemple)
- Compétence en gestion de projets (recueil des besoins, spécifications, tests, recettes, déploiement...), allocation et gestion de ressources. L'expérience en gestion de programme représente un plus.
- Connaissance des processus de la supply chain (logistique et fabrication), voir le retail. La sous-traitance est un plus.
- Connaissance des méthodologies de gestion de projet en Agile et cycle V
- Capaciter à animer les réunions, former et challenger
- Esprit d'équipe et capacité à manager opérationnellement des équipes multifonctionnelles
- Excellente capacité relationnelle et pédagogique
- Rigueur et sens des priorités (alertes, risques...)

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion. Rejoignez l'aventure humaine Hermès !

Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 20 000 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable. L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception. Quinze métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans plus de 300 magasins dans le monde.