Responsable de Pôle Immobilier H/F - HLM Rouen - 76

Véritable pilote de votre secteur d'intervention, un patrimoine immobilier de 4 000 logements implantés à l'est du département de Seine-Maritime (Dieppe, Le Tréport, Blangy, Montville, Val de Scie, Mont-Saint-Aignan...), vous animez les actions visant à :
- Assurer la qualité du service rendu aux locataires ; vous rapportez régulièrement à la direction une étude des indicateurs de performances du pôle et définissez des plans d'actions (qualité de service, qualité résidentielle, délais de traitement de la réclamation, délais de remise en état des logements...).
- Participer à la commercialisation des logements ; vous êtes ainsi force de proposition dans la lutte contre la vacance logement et la valorisation commerciale de votre secteur.
- Garantir la sécurité des biens et des personnes en assurant notamment le suivi de la veille technique et patrimoniale.
·Participer au recouvrement des dettes éventuelles dans les meilleurs délais (relance des locataires en lien avec le service recouvrement).
- Mobiliser les locataires concernant des actions favorisant la convivialité et le bien-vivre ensemble au sein des résidences.

Dans ce cadre, vous entretenez et développez des échanges privilégiés avec les différentes entités intervenantes de l'Office et avec ses partenaires institutionnels et associatifs locaux.

Votre future équipe :
Vous êtes responsable d'une équipe pluridisciplinaire d'une soixantaine de collaborateurs (Chargé(e)s de sites, Chargé(e)s d'état des lieux, Concierges, Employé(e)s d'immeubles, Gestionnaire de médiation locative, Garde assermenté...) assurant la gestion de proximité du patrimoine immobilier.

Votre futur environnement de travail :
Vous travaillez au siège social d'habitat 76 et dans les bureaux implantés sur votre secteur, au contact de vos équipes.
Vous vous rendez fréquemment sur le terrain avec des déplacements récurrents sur l'ensemble du patrimoine d'habitat 76.

Profil
De formation supérieure, vous possédez une expérience professionnelle réussie dans le management. Votre sens relationnel, votre capacité à prioriser les urgences ainsi que votre capacité d'adaptation face à des interlocuteurs variés feront la différence.

Des connaissances techniques de l'immobilier ou du bâtiment seraient un plus.

HABITAT 76