Alternance - Chargé de Clientèle H/F - Lyon 7e - 69

L'école Exchange College recherche pour l'une de ses entreprises partenaire un(e) alternant(e) en tant que Chargé(e) de Clientèle pour une durée de 12 mois à 24 mois pour l'année 2025-2026.

Ce poste s'adresse aux élèves ayant un niveau Bac +2 et inscrit(e)s en Bachelor 3 Conseiller Clientèle Banque et Assurance.

Vos missions :
- Accueillir et accompagner les clients dans leurs démarches quotidiennes (ouverture de compte, gestion des contrats d'assurance, etc.) ;
- Analyser les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées (produits bancaires, crédits, épargne, assurances) ;
- Participer à la gestion et au suivi des dossiers clients (actualisation des données, suivi des réclamations, relances) ;
- Collaborer avec les différents services pour répondre efficacement aux demandes spécifiques ;
- Contribuer à la fidélisation de la clientèle en offrant un service de qualité ;
- Assurer une veille sur les offres et produits du marché pour optimiser le conseil.

Profil recherché :
- Niveau Bac +2 validé et inscrit(e) en Bachelor 3 Conseiller Clientèle Banque et Assurance ;
- Aisance relationnelle et sens de l'écoute ;
- Intérêt pour le secteur bancaire et les produits d'assurance ;
- Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, CRM) ;
- Dynamisme, organisation et esprit d'équipe ;
- Capacité à travailler dans un environnement exigeant.

Depuis sa fondation, le Collège de Paris s'est donné pour mission de promouvoir l'excellence française grâce à la formation. Pour ce faire, nous regroupons des établissements d'enseignement supérieur reconnus, dont le plus ancien a été créé en 1949, qui partagent trois valeurs : l'ouverture internationale, l'excellence pédagogique, l'accompagnement individualisé des étudiants.