Technicien Support Informatique H/F - WISE RH Clermont-Ferrand - 63
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- BTP
- Exp. - 1 an
Notre client, recherche son Technicien Support Informatique.
Rattaché au Responsable Infrastructure vous serez en charge de :
- Fournir une assistance technique aux utilisateurs via un outil de gestion des tickets
- Préparer, configurer et installer les nouveaux postes de travail
- Assurer le maintien en condition opérationnelle des matériels, équipements et logiciels.
- Identifier, diagnostiquer et résoudre les anomalies, pannes et dysfonctionnements matériels et réseaux
- Résolution des incidents et des problèmes les plus simples pour apporter une réponse immédiate au besoin des utilisateurs et d'éviter la répétition d'incidents
- Effectuer et suivre les mises à jour des postes de travail (systèmes Windows, antivirus, etc.)
- Veiller à l'application des règles de sécurité informatique et contribuer à leur mise en oeuvre
- Participer à la formation des utilisateurs sur l'utilisation du matériel informatique
- Rédiger et mettre à jour les modes opératoires
- Participer à l'inventaire des postes utilisateurs et des logiciels
- Suivre la gestion du parc informatique
- Contribuer aux projets relevant de son périmètre (déploiements, migrations, etc.)
- Participer et superviser les interventions en lien avec des prestataires
- Participer à la veille technologique et proposer des recommandations d'évolution
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