Conseiller de Vente Rayon Beauté H/F - Pôle Emploi Orléans - 45

Les missions s'articulent autour des axes suivants :
1 - Satisfaction client
Accueil clientèle
- Accueille et oriente le client dans la surface de vente
- Fournit des réponses et des renseignements au client (sur l'organisation de la surface de vente, l'emplacement des rayons, la disponibilité d'un produit...)
- Accompagne le client vers un collègue plus à même de le renseigner en cas de demande plus complexe
Conseil clientèle
- Assiste le client pour ses achats de produits en libre service
- Fournit un conseil de premier niveau au client
- Propose les services digitaux pour concrétiser et / ou développer ses ventes
Vente de produits et services
- Réalise les ventes de produits et services simples
- Propose et vend des services complémentaires (livraison, retouche...)
- Propose et vend des produits complémentaires de son périmètre de responsabilité
- Développe un argumentaire simple en vue de déclencher et / ou concrétiser l'acte de vente
- Réalise des paquets cadeaux
- Si nécessaire, passe commande pour et avec le client sur le site de vente en ligne lors de la visite de ce dernier sur la surface de vente
Fidélisation client
- Propose le programme de fidélité
Gestion de la surface de vente
- Veille à la tenue des rayons ou de l'espace dont il a la charge
- Met de coté les articles réservés par le client afin de pouvoir le mettre à disposition lors de la visite du client
- Implante et réimplante les produits
- Effectue les opérations de comptage
- Réalise le Merchandising dans le rayon dont il a la charge et dans le respect des book Merch
- Veille à l'attractivité et à la présentations des rayons
- Maintient la qualité de l'environnement marchand (rangement, propreté, pliage...)
- Assure le rangement et la propreté des salons d'essayage
- Assure l'étiquetage des produits, bipage, cintrage
- Participe à la mise en place des opérations commerciales
2 - Collaboration en équipe et Management
Collaboration transverse
- Apporte un soutien à ses collègues de même niveau de responsabilité et plus particulièrement vis-à-vis des nouveaux arrivés
- Participe aux formations et présentations organisées par les Marques
3 - Gestion
Encaissement / rendus / échanges
- Réalise les encaissements client
- Procède aux opérations d'échanges courants
- Veille à l'exactitude des prix indiqués en rayon
- Met à jour les prix sur les produits
- Participe à la lutte contre la démarque inconnue
- Participe à l'inventaire

Experience : 2 An(s) - Commerce et vente

Compétences : Réaliser des soins du visage et du corps, Concevoir des protocoles de soins esthétiques, Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local, Présenter et valoriser un produit ou un service, Développer et fidéliser la relation client

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Grands magasins

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.