Conseiller Clientèle Secteur Portage Salarial H/F - Cadres en Mission Nantes - 44

Découvrez le nouveau poste ouvert au sein du groupe Cadres en Mission, dans le cadre de la croissance de notre activité & de l'évolution de notre organisation : Conseiller(ère) Clientèle H/F en CDI à Nantes.
Vous jouez un rôle primordial au coeur de notre activité, rattaché à la Direction Commerciale, vos missions seront :

> Développer l'activité de portage salarial & Traiter des demandes :
- Traiter les sollicitations via différents canaux (appels entrants par téléphone, mails, Chatbot)
- Répondre aux demandes urgentes de consultants, formateurs, managers de transition ; Réaliser des simulations de salaires / facturations ; Renseigner les salariés portés jusqu'à la contractualisation et embarquement en premier contrat
- Mettre en relation avec les Directions Régionales / Managing Partners
- Orienter les demandes spécifiques (ex : International), demandes clients BtoB / Grands Comptes vers les Chargés d'Affaires
- Accompagner les nouveaux adhérents dans notre réseau
- Suivre les adhésions

> Respecter les process internes :
- Utiliser des bases de données : Qualification des données, Enregistrement complet des informations obligatoires, Utilisation des outils internes (CRM, simulateur interne.)
- Respecter procédures Qualité et délais
- Remonter les éventuelles problématiques rencontrées

> Réaliser une veille concurrentielle : concurrents, secteur, marché, clients...

Profil recherché :
Expérience préalable 2 ans minimum dans la Commercialisation, dans une société de Prestations de Services
Titulaire Bac +2/+3 Techniques commerciales ; En reconversion avec de réelles compétences, appétences relation clients, administration des ventes, fibre commerciale, vous avez envie de contribuer à donner des réponses adaptées aux besoins des clients potentiels

Compétences souhaitées :
- Qualités relationnelles exceptionnelles, sens du Service client
- Dynamique, Goût pour les challenges
- Capacité d'Adaptation, Esprit d'équipe
- Organisé, fiable, avec le sourire même au téléphone
- Sens de l'analyse, synthèse, à l'aise avec les chiffres
- Capacité à établir un rapport de confiance avec les clients
- Professionnalisme même dans des situations sous pression
- Utilisation outils informatiques, ERP, CRM
(idéalement connaissances secteur portage salarial / cadre réglementaire & législatif formation professionnelle continue)

Caractéristiques :
- CDI Temps plein à pourvoir dès que possible ; 39H semaine (39h payées) ; RTT (sous conditions d'ancienneté) au bout d'1 an ; Possibilité de télétravail (2 jours semaine) après période d'intégration
- Rémunération brute annuelle : de 26K€ à 30K€ selon profil
- Tickets restaurants (valeur faciale 14,36 €)
- Participation abonnements transports publics & forfait mobilités durables vélo
- Poste ouvert aux personnes en situation de handicap
- Basé à Nantes (bus C2, 12, 23, trams 2, 3)
Candidature retenue : 1er échange téléphonique, puis si nos attentes respectives sont en phase, entretien(s) afin d'échanger sur vos aspirations professionnelles, missions, futur environnement de travail

Intégrer Cadres en Mission, c'est participer à un secteur & entreprise en pleine croissance, collaborer au quotidien avec des équipes passionnées !
Parcours d'intégration & formation sur mesure élaboré

Experience : 2 An(s)

Compétences : Analyse des besoins des clients, Gestion de la relation client (CRM), Techniques commerciales, Techniques de vente par téléphone, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client, Présenter et valoriser un produit ou un service, Relayer de l'information, Utiliser les outils numériques

Langues : Français exigé

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

Vous aimez répondre aux besoins clients? Vous avez le sens commercial? Vous savez convaincre? Nous recherchons un Conseiller ou une Conseillère Clientèle (secteur portage salarial) H/F qui allie écoute active, réactivité et pédagogie.
Le groupe Cadres en Mission, acteur majeur du secteur du portage salarial, conseil, formation et management de transition, accompagne sa forte croissance en France et à l'international en conservant une culture d'entreprise forgée sur ses valeurs d'accompagnement et d'excellence.
Nos équipes ont à coeur d'accompagner les consultants sur le chemin de la réussite professionnelle et de la satisfaction personnelle.