Chargé de Téléassistance en Station H/F - Job Link Nantes - 44
- Bac +2
- Services aux Entreprises
Héloïse et Julie de la société Job Link à Nantes recrutent pour son client leader dans le domaine de la télésurveillance et de la téléassistance, offrant des solutions de sécurité à une clientèle majoritairement composée de particuliers. :
2 Chargés de Télésurveillance en CDD (h/f).
Le poste est à pourvoir du 06/01/24 au 31/06/2024
Poste basé à Nantes Nord, en Loire Atlantique.
Lieu accessible en transports en commun.
Missions principales :
Sur 50% de votre temps vous serez amené à :
- Analyser et gérer les appels d'alertes des bénéficiaires et apporter une réponse adaptée en contactant les personnes ou les secours à missionner,
- Assurer un accompagnement téléphonique en faisant preuve d'écoute, de réassurance et de convivialité dans le respect des procédures internes,
- Participer à la traçabilité de l'activité en renseignant les différents supports (mails, rapports internes...)
Sur le reste du temps :
- Participer à l'installation du dispositif de téléassistance et à la veille du bon fonctionnement de ce dernier
- Traiter les anomalies techniques et gestion des SAV
Dès votre arrivée dans l'entreprise, vous bénéficiez d'un accompagnement et d'un parcours de formation de 3 semaines alliant formation initiale et continue.
Attention : amplitude horaires 6h-21h pour les horaires de jours + weekend travaillé
Conditions de travail :
- Poste en CDD à pourvoir à partir du 06 janvier 2025 jusqu'au 13 juillet 2025 en 35 heures hebdomadaires.
- Primes d'intéressement, de participation et prime vacances
- Indemnité de transport pour les personnes véhiculées.
- Restaurant d'entreprise avec prise en charge à 50% du montant du repas ou tickets restaurant à hauteur de 9€ (pris en charge à 60% par l'entreprise)
- Mutuelle prise en charge à 65% par l'entreprise.
- Accès aux tarifs négociés par le CSE (cinéma, sorties...)
2 Chargés de Télésurveillance en CDD (h/f).
Le poste est à pourvoir du 06/01/24 au 31/06/2024
Poste basé à Nantes Nord, en Loire Atlantique.
Lieu accessible en transports en commun.
Missions principales :
Sur 50% de votre temps vous serez amené à :
- Analyser et gérer les appels d'alertes des bénéficiaires et apporter une réponse adaptée en contactant les personnes ou les secours à missionner,
- Assurer un accompagnement téléphonique en faisant preuve d'écoute, de réassurance et de convivialité dans le respect des procédures internes,
- Participer à la traçabilité de l'activité en renseignant les différents supports (mails, rapports internes...)
Sur le reste du temps :
- Participer à l'installation du dispositif de téléassistance et à la veille du bon fonctionnement de ce dernier
- Traiter les anomalies techniques et gestion des SAV
Dès votre arrivée dans l'entreprise, vous bénéficiez d'un accompagnement et d'un parcours de formation de 3 semaines alliant formation initiale et continue.
Attention : amplitude horaires 6h-21h pour les horaires de jours + weekend travaillé
Conditions de travail :
- Poste en CDD à pourvoir à partir du 06 janvier 2025 jusqu'au 13 juillet 2025 en 35 heures hebdomadaires.
- Primes d'intéressement, de participation et prime vacances
- Indemnité de transport pour les personnes véhiculées.
- Restaurant d'entreprise avec prise en charge à 50% du montant du repas ou tickets restaurant à hauteur de 9€ (pris en charge à 60% par l'entreprise)
- Mutuelle prise en charge à 65% par l'entreprise.
- Accès aux tarifs négociés par le CSE (cinéma, sorties...)
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