Responsable Programme Client H/F - Cdiscount Cestas - 33

Au sein de la direction du développement et des projets B2B, vous aurez la responsabilité d'un programme client sur le périmètre implantation, équipement et processus d'un entrepôt. Pour cela, vous êtes accompagné d'une équipe de chefs de projet que vous managez. Vous êtes en charge d'assurer le bon avancement ainsi que la maîtrise du budget du programme du client sur votre périmètre et de lui communiquer.
A ce titre :
* vous travaillez en collaboration forte avec le PMO du programme
* vous avez un rôle important dans la relation/gestion du client
A titre d'exemple, les projets menés dans l'équipe peuvent consister à déployer une nouvelle ligne d'emballage mécanisée, à définir une stratégie d'implantation afin de stocker les produits au bon endroit, à repenser l'organisation d'une zone d'expédition ou bien à mettre en place un nouveau processus d'emballage de colis.
Concrètement, vous serez amené à :
* Suivre le bon avancement des projets de vos collaborateurs et les accompagner lors des différentes phases du projet pour assurer leur pleine réussite (phase d'études, préconisations de solutions, suivi de planning projet, rédaction des cahiers des charges, de suivi des chantiers, déploiement en production, mise en place des KPI...)
* Piloter en direct certains projets ou aspects de projets majeurs du pôle
* Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l'entreprise (logistique entrepôt, transport, appros...)
* Communiquer régulièrement avec nos partenaires internes et externes (fournisseurs et client B2B) pour construire une relation de confiance
* Rester en veille sur les nouvelles technologies et solutions logistiques d'entrepôt afin de préconiser des technologies, élaborer et valider les business cases
* Assurer la montée en compétence des opérationnels notamment sur l'installations de nouveaux équipements.

Issu d'une école de commerce ou d'ingénieur, vous disposez d'une expérience d'au moins 5 ans en gestion de projets industriels et avez également une expérience en management.
Vous aimez la gestion de projet et en maîtrisez les principes : du calcul de ROI, études de faisabilité, réunions de GO/NO GO au déploiement de la solution en passant par le pilotage d'un chantier en entrepôt et la mise en place des KPI.
Vous appréciez l'informatique et connaissez des outils utilisés en entrepôt (WMS, WCS...). Vous connaissez les méthodes de travail informatiques (conception, tests,...).
Vous êtes pragmatique et proposez des solutions applicables opérationnellement, savez trouver le bon compromis entre délai de mise en oeuvre et temps d'analyses amont et aimez être sur le terrain.
Votre relationnel, votre sens de l'analyse et votre capacité d'adaptation sont appréciés de tous et vous permettent de parfaitement mener à bien vos projets en étroite collaboration avec les différents services concernés.
Votre management est reconnu et fait grandir votre équipe.

Cdiscount est une aventure du numérique français. Passée en 20 ans d'une start-up bordelaise au leader français du e-commerce, l'entreprise n'a eu de cesse de répondre aux attentes de ses clients. L'objectif ? Rendre possible l'accès aux biens (high-tech, électroménager, vins, décorations ou encore les jouets) et aux services (énergie, offres de voyages ou forfaits téléphoniques) au plus grand nombre en construisant une économique numérique, européenne, inclusive et responsable. Avec audace et engagement, les collaborateurs de Cdiscount oeuvrent tous les jours pour proposer grâce à la technologie et l'innovation, une expérience client riche, humaine et fluide.
Depuis 2011, l'entreprise offre une vitrine aux PME/TPE en France et à l'étranger et accompagne leur digitalisation grâce à sa marketplace. Ce qui lui permet de proposer plus de 60 millions de produits à ses 9 millions de clients.
Conservant l'agilité de son modèle et forte de son positionnement de leader français, Cdiscount construit chaque jour le e-commerce d'aujourd'hui et de demain.
Cdiscount en chiffres :
* 4 Mds € de Volume d'affaires en 2019
* 20 millions de visiteurs uniques par mois
* 60 millions de références
* 2 000 collaborateurs
* 560 000 m² d'entrepôt logistique
* 70% de trafic sur mobile
* Plus de 60 métiers représentés