Administrateur Fonctionnel Salesforce H/F - Lectra Cestas - 33

Nous recherchons, au sein de notre équipe IT basée à Bordeaux/Cestas un.e :

Administrateur Fonctionnel Salesforce H/F

Principalement, vous prendrez en charge le :
- Support aux utilisateurs : analyse de situations complexes, identification de solutions adaptées et proposition de solutions de contournement efficaces et pragmatiques
- Administration des utilisateurs (gestion des profils et rôles) et des données gérées dans le CRM

Mais aussi, vous pourrez jouer un rôle dans la :
- Réalisation des points d'évolution qui vous seront confiés par le Chef de Projet auquel vous serez rattaché.e
- Collecte et recueil du besoin
- Rédaction de spécifications fonctionnelles et / ou User Stories agile
- Rédaction de spécifications techniques et animation des ateliers avec les équipes de développement pour concevoir des solutions efficaces et compatibles avec les bonnes pratiques de l'éditeur
- Elaboration des cas de tests et exécution de la validation associée
- Veille technologique sur la plateforme

Description du profil :

Profil

De formation Bac +5, type école de d'ingénieur informatique ou école de commerce ou formation universitaire, vous justifiez d'une expérience professionnelle significative dans le paramétrage et l'administration de Salesforce.

Vous avez participé à des projets menés en agilité et êtes convaincu.e par la méthode.

Très bon.ne communicant.e, vous saurez trouver les mots pour guider et servir les utilisateurs de la plateforme et assurant un service de support de qualité aux sollicitations que vous recevrez.

Tourné.e vers les autres, vous avez la capacité de mener des interviews avec le métier et de transcrire les besoins IT qui en découlent.

Dans le contexte international très marqué de Lectra, un bon niveau d'anglais (autant à l'écrit qu'à l'oral) est requis. Les échanges écrits et oraux avec nos filiales à l'international sont quotidiens.

Le poste est basé à Cestas (23 chemin de Marticot) - pour nous rejoindre :
- Accessible par l'autoroute sortie 25 de l'A63 (parking voiture et deux-roues sur place)
- Depuis Bordeaux centre en 20-25 min : en TER 12 min Bordeaux St-Jean - Cestas-Gazinet et 10 min de vélo/trottinette pour accéder au campus sur piste cyclable hors route.
- Depuis Pessac - Arrêt Unitec via le Transgironde 602 : arrêt Marticot : 20min

Ce que Lectra vous propose ?
- Travailler dans un environnement international, multiculturel (32 nationalités) et agile,
- Des locaux refaits à neuf récemment sur un site boisé de 12 hectares,
- Un CSE attractif proposant des subventions pour les voyages, de la location de matériel (randonnée, surf, réception...), activités culturelles et sportives, une médiathèque...
- Mise à disposition du complexe sportif du Bouzet à Cestas (badminton, court de tennis, piscine...),
- Un restaurant d'entreprise,
- 70 jours de télétravail par an.

LECTRA SA