Agent·e d'Accueil Billetterie H/F - Epcc Saline Royale D'arc et Senans Arc-et-Senans - 25

MISSIONS :
Sous la responsabilité de l'adjoint de direction du pôle Culture et Patrimoine, les missions principales sont :

- Accueil du public, individuels et groupes
o Ouverture et fermeture du monument
o Assure la qualité de la prise en charge du public et des informations dispensées, tant physiquement
que par téléphone
o Diffusion des informations d'ordre culturel, commercial et générique de l'EPCC
o Transmission des informations avec le personnel du service

- Billetterie
o Encaissement et tenue de la comptabilité des droits d'entrée pour les individuels, groupes et des
billets de concerts, spectacles
o Conseil sur les produits et tarifs adéquats à chaque catégorie de public
o Respect des procédures de vente et comptables mises en place par la régie de l'EPCC

- Accueil aux services HistoPad (offre de médiation culturelle sur tablette numérique)
o Accueillir les visiteurs, distribuer les outils permettant la bonne visite des espaces muséaux et gérer
les flux (animation des files d'attente, contrôle des billets)
o Fournir l'ensemble des informations aux visiteurs pour la bonne utilisation des appareils
o Gérer le parc d'équipements (distribution, charge, nettoyage, veille technique, gestion des stocks)

- Responsable de l'application des procédures et consignes de sécurité concernant les locaux, les biens et les
personnes
o A ce titre, alerte son responsable hiérarchique de tout dysfonctionnement constaté

PROFIL RECHERCHE :
- Formation niveau Bac +2 dans le secteur du tourisme, de la vente ou de l'accueil
- Langues étrangères : anglais courant souhaité, 2ième langue étrangère appréciée
- Expérience dans la vente et/ou l'accueil dans le secteur touristique ou culturel.
- Bon sens de la relation client, Travail en équipe et coopération
- Rigueur, réactivité, prise initiative, sens de l'organisation

CONDITIONS D'EMPLOI :
- Disponibilité : travail les week-ends et jours fériés et en soirée
- CDD à temps complet, 35h/semaine ou 30h/semaine. Durée de 2 à 7 mois entre avril et novembre 2025
- Rémunération brute mensuelle 1891.39€, indice B convention collective ÉCLAT
- Avantages : tickets restaurant, bonne mutuelle frais de santé, prise en charge des transports publics à 50%
- Conseil logement : Besançon (ville universitaire de 120.000 hab, à 35km de la Saline, accès direct en train)
Date limite de candidature : 01/02/2024
Entretien de recrutement : Courant février-mars
Prise de poste : Entre le 01/04/2025 et le 01/07/2025

Merci d' adresser votre dossier de candidature à :
DUCHENE Romain, adjoint de direction - pôle Culture et
Patrimoine, ****@****.**

Experience : 3 Mois

Compétences : Caractéristiques de l'offre touristique, Accueillir, orienter, renseigner un public, Vendre une prestation ou un produit

Langues : Allemand souhaité, Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Gestion des sites et monuments historiques et des attractions touristiques similaires

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.

LA SALINE ROYALE, EN BREF :
- Une institution agile et ambitieuse en plein développement, un monument historique à l'architecture visionnaire,
labellisé centre culturel de rencontre et inscrit sur la liste de l'UNESCO.
- 2ème site touristique de Franche-Comté, 150.000 visiteurs annuels, musées, expositions, conférences, concerts
et académies de musique, 30 jardins à découvrir, coopérations internationales.
- Une équipe de 65 emplois temps plein pratiquant une palette de 30 métiers différents, et dont la majorité sont
fidèles à la Saline depuis plus de 10 ans. Evaluation de 93/100 à l'index égalité femmes/hommes.
- Lieu reconnu pour sa richesse environnementale (refuge LPO, labellisé Espace Naturel Sensible).
- 31 chambres d'hôtel 3 étoiles (8.000 nuitées par an) et restaurant.
- Centre de congrès avec 15 salles de réunion et 3 salles de restaurant (150 événements d'entreprises par an).
- Notre raison d'être : Transmettre un patrimoine culturel et naturel d'exception aux générations futures.