Responsable d'Agence Adjointe H/F - HLM Chalezeule - 25

Le Responsable adjoint a pour mission principale de seconder le Responsable d'Agence dans la gestion managériale et opérationnelle et de l'agence. Il veille à la bonne organisation et à l'efficacité des équipes, assure la proximité avec les locataires et garantit la maintenance technique et la sécurité du parc immobilier. Il porte l'amélioration continue de la qualité de service tout en optimisant la performance de l'agence.

Il (elle) sera chargé(e) des missions suivantes :

ACTIVITÉ 1 : ENCADREMENT
Coordonne, organise et suit l'activité des équipes de proximité
Fait respecter les règles de qualité, d'hygiène et de sécurité auprès des équipes et des intervenants extérieurs
Anime et fédère l'équipe, veille au développement des collaborateurs et au maintien d'un bon climat social
Définit et suit les objectifs des équipes pour améliorer la performance globale
ACTIVITÉ 2 : GESTION DE LA QUALITÉ DU PATRIMOINE ET DE LA SATISFACTION LOCATAIRE
Veille à la qualité de l'entretien du patrimoine sur le secteur
S'assure de la rentabilité des immeubles
Participe à la mise en place des contrats d'entretien ménager et encombrants
Supervise la gestion des réclamations courantes des locataires et les délais de réponse
Supervise les contrôles des organes de sécurité
Contrôle les interventions de l'équipe technique et des entreprises
S'assure de la régularité des imputations budgétaires
Supervise les états des lieux sortants
Alimente les tableaux de bord
Suit les dossiers des équipes et intervient en appui en cas de difficultés
Veille au quotidien aux travaux de remise en état des logements afin de réduire au maximum les délais

Connaissance du cadre juridique de la gestion locative et des aspects techniques liés aux bâtiments
Sens de la qualité et du service
Pilotage d'activité
Disponibilité et investissement

LOGE.GBM