Responsable Assurance Qualité - Localisation Bouches-Du-Rhône H/F - Almaviva Santé Aix-en-Provence - 13

Le/La titulaire du poste sera en charge de mettre en oeuvre la politique qualité et gestion des risques dans un contexte de modernisation d'établissement.

Vos principales missions :
- Piloter le comité qualité et gestion des risques de l'établissement
- Piloter les prochaines itérations de la démarche de certification
- Mettre à jour et suivre le programme d'amélioration de la qualité et de la sécurité des soins
- Gérer la gestion documentaire et sa mise à jour régulière
- Assurer l'organisation et participer aux différentes instances internes (CLIN/EOH, CLUD, COMEDIMS, CDU...)
- Coordonner et participer à la réalisation des évaluations des pratiques professionnelles et des audits qualité de l'établissement
- Gérer les déclarations des événements indésirables (organiser les analyses de causes selon des méthodes validées, mettre en oeuvre des retours d'expérience, etc.)
- Apporter un soutien méthodologique aux professionnels concernant les méthodes et outils de la qualité et gestion des risques
- Organiser des formations internes à destination des professionnels sur la démarche qualité et la gestion des risques

En outre, vous serez également amené(e) à prendre en charge :
- La gestion des enquêtes de satisfaction des patients et des professionnels
- La gestion des plaintes et des réclamations des patients
- La veille informationnelle concernant les évolutions législatives et réglementaires de la qualité et des risques
- La gestion des logiciels métiers
- La communication interne et externe (site Internet, réseaux sociaux...)
- La mise en place et l'animation d'actions de sensibilisation des professionnels et/ou patients (hygiène des mains, chambre des erreurs, etc.)
- Le pilotage local de la candidature SUN-ES (avec le support de la direction des systèmes d'information)

Expérience :
- Au moins 2 ans d'expérience à un poste similaire dans un établissement de santé
- Maîtrise de la certification HAS

Diplômes : Bac +5 Management Qualité, Risques et Sécurité

Qualités requises :
- Capacité d'analyse, rigueur méthodologique et organisationnelle
- Autonomie et organisation
- Bonne gestion du temps et des priorités
- Sens du dialogue et de la communication
- Excellentes qualités relationnelles, capacité à fédérer les équipes
- Esprit d'initiative

La maîtrise des outils bureautiques et informatiques est indispensable.

Almaviva Santé est un groupe de santé privé créé en 2007. En déployant une stratégie de rachats ambitieuse et mûrement réfléchie, Almaviva est devenu un groupe de 38 établissements privés qui jouit d'un très bon ancrage local en région Sud, en Ile-de-France, en Corse et au Canada, ainsi que d'une excellente réputation dans tous les domaines chirurgicaux.

Almaviva Santé propose des prises en charges médicales et chirurgicales dans les disciplines suivantes : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO), Dialyse, Radiothérapie et Hospitalisation à Domicile. C'est ainsi que le groupe assure la gestion de 3 800 lits et places, 220 salles d'intervention et d'examen, emploie près de 4 700 salariés et est partenaire de 2 000 praticiens libéraux.

Almaviva a l'ambition d'asseoir encore davantage sa position de leader dans la région, d'une part, en poursuivant l'optimisation opérationnelle de ses établissements ainsi qu'en y étoffant son offre de soins.