Agent de Cité H/F - HLM Carcassonne - 11

I. MISSION GENERALE
Assurer la gestion de proximité et la qualité de service de d'un secteur allant jusqu'à 400 logements, dont une partie en quartier prioritaire :
o Mettre en oeuvre toutes les actions sur le terrain permettant de garantir la satisfaction des habitants dans le respect des règles de l'entreprise
o Assurer la bonne gestion du patrimoine géré
o Garantir la veille de patrimoine et la qualité du cadre de vie
o Effectuer des travaux d'entretien (petits travaux, espaces extérieurs, entretien ménager)
o Assurer un rôle de « vigie » sur le terrain et faire le lien avec les services concernés sur les volets de gestion locative, sociale et technique
II. ACTIVITES
o Être le premier interlocuteur des locataires sur le terrain
o Prendre en charge (premier diagnostic) l'ensemble des sollicitations techniques
o Traiter les sollicitations d'entretien courant
o Réaliser les visites des logements, pré-états des lieux et états des lieux
o Définir et réceptionner les travaux dans les logements vacants
o Surveiller le patrimoine notamment les problèmes de sécurité ou de dégradations, etc.
o Rappeler lorsque nécessaire le règlement intérieur aux locataires
o Effectuer des petits travaux dans les parties communes ou les logements (travaux d'entretien, nettoyage, ramassage des encombrants, etc.)
o Participer aux animations programmées dans le quartier
o Réaliser des visites et assurer une veille sociale dans le cadre de la prévention des impayés

Grand sens du relationnel, capacité d'écoute et sensibilité sociale
o Gestion des conflits
o Autonomie, esprit d'initiative et organisation
o Connaissance des pathologies du bâtiment
o Maîtrise de l'exécution des petits travaux de maintenance et d'entretien des bâtiments
o Notions d'informatique
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 25 230,00€ à 27 000,00€ par an
Avantages :

Intéressement et participation
RTT

Horaires :

Du lundi au vendredi
Travail en journée

Rémunération supplémentaire :

13ème Mois
Prime annuelle

ALOGEA