Chargé de Comptes Épargnants H/F - Gestion de l Epargne Salariale Arcueil - 94

Au sein du Service Opérations Épargnants, vous réalisez des opérations de gestion et accompagnez nos clients épargnants, dans le respect des exigences de qualité de service, des règles de gestion contractuelles et de la réglementation.

A ce titre vous êtes plus particulièrement en charge des missions suivantes :
- L'analyse et la prise en charge des demandes de rachats adressées par les épargnants
- L'enregistrement des opérations de transfert de compte individuel
- La mise en oeuvre des arbitrages sur les fonds de placement
- La réponse aux demandes d'information (niveau 2) issues des canaux de relation client
- La prise en charge des réclamations et les régularisations afférentes

Vous contribuez au bon fonctionnement de votre service et proposez des solutions d'amélioration continue en participant à divers projets ou opérations ponctuelles.

A votre arrivée vous bénéficierez d'une formation métier et opérationnelle et évoluerez progressivement sur la fonction afin d'en maîtriser toutes les étapes.

Profil recherché :
- Intéressement (maximum 10% du revenu annuel brut)
- Abondement (100% avec un plafond de 2000€)
- Prise en charge Navigo à 60%
- Restaurant d'entreprise
- Durée du temps de travail au choix : 35h sans RTT ou 37h avec 14 jours de RTT par an au prorata temporis

Experience : 2 An(s) - 1ère expérience activité gestion

Compétences : Qualités relationnelles et rédactionnelles,Outils (GEPSA, GED, KORO,Outils bureautiques (Excel et Word)

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Fonds de placement et entités financières similaires

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.

Le GIE GES est la plate-forme de gestion des contrats d'épargne salariale diffusés par Groupama-ES et
d'EPSENS (Malakoff Mederic-Humanis, AG2R, CNP). Certifiée ISO 9001 et située à Arcueil (94), notre
activité est l'un des leviers déterminants de la crédibilité de nos adhérents. Nous gérons les comptes de
22.000 entreprises et plus de 800.000 épargnants.
Venez rejoindre la centaine de collaborateurs qui oeuvrent chaque jour au service de nos clients.