Technicien Support de Proximité - 92 H/F - Size Up Consulting Puteaux - 92

Votre rôle

Si vous l'acceptez, vous aurez à charge d'accompagner les utilisateurs dans l'utilisations des outils IT et de veiller à la résolution des incidents.

Détails de la mission
- Assister, conseiller, former les utilisateurs en proximité pour utiliser les outils IT
- Prendre en charge, analyser, diagnostiquer, traiter les incidents jusqu'à leur résolution (N1 & N2) et transfert au niveau N3 si nécessaire
- Mettre à jour les composants logiciels et matériels pour assurer leur bon fonctionnement.
- Préparer et affecter le matériel IT aux utilisateurs (Postes de travail, téléphone portable...)
- Faire évoluer les solutions et/ou les processus IT pour améliorer la qualité du service rendu et minimiser les efforts pour assurer cette qualité de service.
- Liste non-exhaustive car cela peut être en plus : Gestion de parc, déploiement de poste, masterisation, résolution d'incident N3...

Vous pourrez évoluer et découvrir un environnement technique riche grâce aux différents secteurs de nos clients.

Actuellement nous avons des missions à pouvoir sur Nanterre, Neuilly sur Seine et La Défense.

Si on parlait de vous :

Diplômé(e) d'une formation qualifiante en informatique, vous possédez une première expérience réussie d'au moins 3 ans dans le support informatique ou l'assistance utilisateur ?

Vous avez des connaissances pratiques des solutions bureautiques et de l'environnement poste de travail : Windows, Office 365, Teams,... ?

Vous souhaitez travailler en équipe ?

Vous appréciez transmettre vos connaissances et vulgariser les technologies ?

Vous avez de réelles capacités d'écoute, de rigueur et d'adaptation ?

Vous avez répondu oui ? Alors vous êtes la personne parfaite pour ce poste !

N'hésitez plus et envoyez nous votre candidature pour que l'on puisse commencer à se connaitre et découvrir toutes vos qualités !

Bienvenue dans l'univers de Size Up Consulting !
Size Up Consulting, est plus qu'une simple société de conseil, elle se positionne comme partenaire engagé dans la réussite de ses clients et de ses collaborateurs, guidée par les 4 valeurs qui fédèrent notre collectif : la proximité, l'excellence, l'épanouissement et l'engagement.

Dans un paysage IT en constante évolution, les missions de Size Up Consultings sont d'optimiser la stratégie digitale et l'expérience utilisateur en exploitant pleinement le potentiel des données. La société est reconnue dans trois domaines d'expertise majeures : la Data, le DEVOPS, et l'accompagnement utilisateur.

Quelques chiffres clés : 200 experts IT, une durée moyenne d'ancienneté de 5 ans, 31% des collaborateurs formés en 2022, l'appartenance à un groupe reconnu et présent dans le monde de l'IT depuis 30 ans

Prêt à faire partie d'une entreprise bienveillante où votre réussite sera aussi la nôtre ? Rejoignez-nous !