Référent Accueil Réception H/F - Oléla Longeville-sur-Mer - 85

Vos missions ?
- Assure un rôle de coordination avec les différents services de l'établissement (ménage, technique pour l'organisation des séjours clients)
- Forme et organise le travail de l'équipe accueil
- Effectue toutes les formalités à l'arrivée et au départ des clients
- Assure l'accueil et le conseil des clients durant leur séjour,
- Propose et assure la vente de produits et prestations annexes (Location TV, location vélos, produits régionaux...),
- Assure tous travaux administratifs liés à la réception
- Traite les appels téléphoniques, courriers et e-mails
- Est à l'écoute des clients pour toute réclamation
- Gère les litiges clients

Votre profil ?
- Expérience professionnelle dans les métiers de réception d'hébergement touristique exigée
- Maîtrise des différents outils bureautiques
- Pratique de langues étrangères (Anglais exigé)
- Connaissance des activités touristiques locales (culturelles et sportives) appréciée
- Présentation soignée
- Autonomie dans le travail et sens de l'organisation
- Capacité à encadrer et animer une équipe
- Disponibilité (travail le dimanche et/ou les jours fériés)
- Sens du contact et diplomatie

Les + de ce poste
- Contrat 39 heures semaine dans le cadre de la modulation du temps de travail
- Possibilité de logement sur site
- Séjours gratuits pour les CDD 6 mois et + * sur l'ensemble des sites OLELA
- Mutuelle d'entreprise
- Dispositif prévoyance (prise en charge des modes de garde*, frais liés au centre aéré*...)

* sous conditions

L'entreprise

Oléla est un groupe vendéen spécialisé dans l'hôtellerie de plein air depuis 2005.
Notre catalogue compte des destinations à haute valeur touristique : le Finistère Sud, la Presqu'île de Quiberon, la Vendée, l'Ile de Ré, l'Ile d'Oléron et les châteaux de la Loire. Le "sur-mesure" nous distingue des autres marques de l'Hôtellerie de Plein Air. Nous offrons à notre clientèle la possibilité de personnaliser le plus possible ses séjours dans des établissements très différents. Un nombre d'options s'offre aux vacanciers : destinations, durées, animations, activités, hébergements, conforts, services...

Votre cadre de travail sera celui d'un camping très agréable et familial, situé entre mer et forêt à seulement 150m de la plage.

Votre job sera de faire passer de bonnes vacances à nos clients. Et on compte sur vous pour y participer !

Vous recherchez une expérience professionnelle où la convivialité, l'esprit d'équipe, la bienveillance sont des valeurs partagées ?

L'organisation des vacances en famille n'a plus de secrets pour vous ? Alors rejoignez-nous !