Responsable de Pressing H/F - Réseau alliance Annecy - 74

Rejoignez notre équipe en tant que Responsable de Pressing H/F !

Passionné(e) par le service client et la gestion d'équipe, vous souhaitez prendre en charge la production et l'aspect commercial d'un pressing ? Ce poste est fait pour vous !

Vos missions :

Vendre :
- Accueil et gestion des commandes : Accueillir les clients, réceptionner leurs articles, conseiller sur le traitement adapté et proposer des services complémentaires.

- Fidélisation : Mettre en place un programme de fidélité pour garantir la satisfaction des clients.

- Suivi des réclamations : Gérer les réclamations avec réactivité et professionnalisme.

- Communication en point de vente : Assurer la visibilité des supports de communication pour promouvoir les services.

- Suivi des objectifs commerciaux : Fixer et suivre les objectifs commerciaux de l'équipe.

Produire :
- Gestion de la production : Organiser un flux de production optimal, respecter les délais et garantir la qualité.

- Traitement des articles : Superviser le traitement des articles (détachage, nettoyage, repassage, emballage).

- Contrôle qualité : Garantir la qualité des prestations et veiller à ce que chaque article soit traité avec soin.

Gérer :
- Gestion de la caisse & versements : Contrôler les encaissements et effectuer les versements en banque deux fois par semaine.

- Suivi des stocks et commandes : Gérer les stocks et les commandes de fournitures.

- Gestion des plannings : Organiser les plannings de l'équipe en fonction de la charge de travail.

- Réclamations et litiges : Gérer les réclamations et résoudre les litiges.

Manager :
- Gestion de l'équipe : Organiser les plannings, motiver l'équipe et accompagner chaque collaborateur.

- Formation et développement : Identifier les besoins en formation et améliorer les compétences de l'équipe.

- Suivi du matériel : Détecter les besoins en matériel et proposer des investissements.

- Transmission des informations stratégiques : Communiquer les objectifs et résultats de l'entreprise à l'équipe.

Nous recherchons une personne avec un véritable sens de l'organisation, du leadership et une forte capacité à gérer une équipe dans un environnement dynamique.

Votre profil :
- Expérience en gestion d'équipe : Vous avez une expérience réussie en management, avec une capacité à motiver, former et accompagner votre équipe.

- Relation client : Vous avez un excellent sens du contact client, une capacité à résoudre des situations complexes et à répondre aux besoins de manière proactive.

- Organisation et rigueur : Vous êtes une personne organisée, méthodique et capable de gérer plusieurs tâches de manière simultanée.

- Compétences informatiques : Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques de gestion, que ce soit pour les plannings, les commandes ou le suivi des stocks.

- Formation : Une formation dans le domaine du commerce, de la gestion ou du management est un plus, mais votre expérience et votre sens pratique seront les atouts les plus importants.

Horaires :
- Rythme de travail : De 8H à 13H50 ou de 13H10 à 19H, en alternance une semaine du matin et une semaine de l'après-midi, du lundi au samedi.

Rémunération :
- Salaire brut mensuel : 2 039,96 EUR
- Avantages : Mutuelle et prévoyance, ainsi qu'un environnement de travail motivant et dynamique.

Créé en 2001, le Réseau Alliance, spécialiste du recrutement et de l'intérim, (CDI -CDD -CTT) est implanté dans 5 pays (France, Luxembourg, Espagne, Maroc, et la Suisse).
Entreprise familiale, nous plaçons l'humain au coeur de notre métier. Nous accompagnons les femmes et les hommes tout au long de leur vie professionnelle.

Le Réseau Alliance, c'est avant tout un lien de confiance et de fidélité avec des groupes d'envergure internationale jusqu'aux PME régionales, dans des domaines variés.
Nos 60 agences sur le territoire Français sont à votre disposition pour vous apporter un service de proximité sur mesure, dans tous types d'activité (BTP, logistique, industrie, tertiaire, finance, médical, etc.)