Technicien Réseaux H/F - Fed IT Villeurbanne - 69

Vous êtes passionné par les réseaux et souhaitez évoluer dans un environnement technique stimulant ?
Rejoignez une entreprise leader du marché, spécialisée dans les solutions Wifi et IP pour le B2B !
Nous recherchons un Technicien support N1 pour renforcer notre équipe technique et accompagner notre forte croissance.

Villeurbanne

Au sein de l'équipe de Support Technique, vous serez directement intégré(e) au siège, proche de toutes les équipes techniques (R&D, installations, préparation du matériel, stock, etc.). Vous interviendrez en support des clients professionnels (hôtels, campings, hôpitaux, etc.) pour résoudre leurs dysfonctionnements techniques liés à nos solutions Wifi et IP.

Vos principales missions seront les suivantes :
- Traitement des appels entrants et des mails des clients professionnels
- Analyse des problèmes remontés par les clients et établissement d'un diagnostic
- Résolution des dysfonctionnements grâce à nos outils de monitoring cloud
- Accompagnement des utilisateurs à distance en guidant leurs interventions

Les principaux sujets rencontrés sont liés aux problématiques de Wifi hôtelier, mais aussi à des solutions IP telles que IPTV, Chromecast, VOIP, affichage dynamique, vidéosurveillance, etc.

Environnement technique :
Réseaux Wifi
Solutions IP (IPTV, VOIP, Chromecast, vidéosurveillance...)



Création de poste
CDI
Salaire brut annuel : 25 000 € à 30 000 € selon profil

Prise en charge du transport quotidien
Parking d'entreprise à proximité
Accessible facilement en transports en commun
Horaires : Travail en journée

De formation Bac +2 minimum en informatique ou réseaux, vous avez une bonne connaissance des réseaux et du Wifi. Vous êtes curieux, doté(e) d'une bonne aisance à l'oral et appréciez le travail d'équipe.

Les + :

Expérience dans le support technique
Bonne maîtrise des solutions Wifi et IP
Process de recrutement :

Premier échange avec moi
Entretien avec les Ressources Humaines
Rencontre avec le responsable opérationnel et les équipes
Envie d'en savoir plus ? Postulez ou contactez-moi directement sur LinkedIn !

Pauline Duverger
FED IT

L'entreprise développe des solutions clé en main Wifi et IP (IPTV, Chromecast, VOIP, affichage dynamique, économies d'énergie...) à destination du B2B. Leader du marché, nous équipons aujourd'hui plus de 30% des hôtels français, mais également des campings, hôpitaux & cliniques, l'armée française, espaces de coworking, bureaux, etc. Depuis près de 30 ans, nous innovons pour développer les nouvelles technologies réseaux, et accompagner au quotidien nos 7000 clients en France et à l'étranger.