Chargé de Relogement Meta H/F - Lille Métropole Habitat Villeneuve-d'Ascq - 59

Le/la chargé(e) de relogement aura pour missions principales :
- Accompagner les ménages dans l'élaboration de leur projet de relogement, dans le respect des engagements pris dans la charte de relogement :
- Réalisation de la photographie d'occupation au démarrage (diagnostic social individuel),
- Construction des projets individuels de relogement,
- Prospective et définition des seuils d'alerte (taux d'effort, reste à vivre),
- Diagnostic et validation de la demande exprimée sous forme d'habitat adapté,
- Accompagnement des ménages, selon leurs besoins, dans leurs démarches de déménagement (résiliations et souscription d'abonnements...).
- Participer aux Groupes Techniques Relogements (instances de validation des orientations et des propositions),
- Offrir des parcours résidentiels positifs aux ménages et contribuer à la mixité sociale, notamment en direction des logements neufs ou conventionnés depuis moins de cinq ans,
- S'appuyer sur (et mobiliser) les professionnels de terrain, notamment, pour garantir la prise en charge des problématiques sociales et d'insertion professionnelle identifiées dans le cadre du relogement,
- Tenir à jour les outils de suivi du relogement et contribuer à la préparation des réunions d'équipe projet, des comités techniques et des comités de pilotage Relogement.

Le/la chargé (e) de relogement devra justifier d'une expérience acquise en matière de gestion locative, en accompagnement social et d'une maîtrise des outils bureautiques.

Compétences Techniques :
- Conduire des entretiens de recueil d'information ;
- Mettre en oeuvre les procédures de relogement
- Sens de l'organisation : Rigueur, méthodologie et travail en équipe.
- Sens de la relation clients : Capacité d'écoute, sens de la négociation, aisance relationnelle.
- Capacité rédactionnelle : maîtrise des outils informatiques, esprit d'analyse et de synthèse

Savoirfaire relationnels :
- Savoir-faire preuve d'empathie et susciter l'adhésion des locataires
- Prévenir les situations pré conflictuelles et gérer les conflits
- Travailler en équipe et alerter sa hiérarchie

Informations complémentaires :

Permis B exigé.

Poste basé sur Villeneuve d'Ascq

Lille Métropole Habitat (LMH), Vilogia SA, Partenord Habitat et Terre d'Opale Habitat, confient leurs projets de renouvellement urbain à un Groupement d'intérêt économique (GIE) : La META (Mutualisation des Energies pour Transformer et Aménager).

Ainsi associés, ces bailleurs conjuguent leurs ressources et leurs moyens pour répondre aux enjeux liés à l'attractivité des quartiers prioritaires et au développement de l'offre d'habitat.

Son siège est installé à Villeneuve d'Ascq. Le groupement dispose également d'antennes à Paris et à Calais.

La META : une structure innovante au service du renouvellement urbain.

L'équipe de La META est composée de 45 personnes, spécialisées dans l'ingénierie territoriale (recomposition foncière, aménagement, assistance à maîtrise d'ouvrage de grands projets urbains), l'ingénierie sociale (relogement, peuplement, changement d'image et d'usages), l'innovation, l'insertion et la gestion transitoire, l'ingénierie financière.

Rejoignez cette équipe dynamique et engagée qui co-construit avec les collectivités locales et les bailleurs les Projets de Renouvellement Urbain et des Quartiers de la Politique de la Ville, en adoptant une approche globale, innovante et collaboratrice !

Sous la responsabilité d'un(e) Responsable d'équipe, le/la chargé(e) de relogement travaille dans le cadre de partenariat défini dans la charte de relogement. Il/elle est amené(e) à travailler tout particulièrement avec :
- Les partenaires du Groupe Technique Relogement (service habitat des communes, Direction Départementale du Territoire et de la Mer et Métropole Européenne de Lille),
- La chargée d'études et de suivi du peuplement sur les questions d'équilibre territorial,
- Les partenaires de l'accompagnement social et de l'insertion professionnelle (centre social, CCAS, UTPAS, Pole Emploi, Mission Locale, la CAF, les associations présentes dans le quartier...)
- Les partenaires bailleurs ou acteurs du logement social (Les Directions clientèles, les services attribution/commercialisation, les agences de proximité, les chargés de relogement des autres bailleurs, les réservataires 1% logement et Préfecture, service habitat de la MEL, l'Union Régionale pour l'Habitat...)