Gouvernant en Établissement de Santé H/F - Clinique Velpeau Tours - 37

Nous recherchons un gouvernant ou une gouvernante pour rejoindre notre équipe au sein de notre établissement de santé pour anticiper le départ à la retraite de l'actuelle titulaire du poste.

Responsabilités
- Accueillir les patients et les suivre au long de leur séjour jusqu'à leur sortie pour s'assurer de la qualité de la prise en charge hôtelière et de leur satisfaction générale.
- Organiser le travail et superviser l'équipe en charge du bionettoyage des locaux et du service des repas (en chambre principalement).
- Gérer les planning et les tenir à jour sur un logiciel de gestion des temps. Pourvoir aux remplacements. Proposer des améliorations de l'organisation du travail.
- Recruter, former et encadrer les nouveaux membres de l'équipe.
- Assurer le respect des normes d'hygiène et de sécurité dans l'établissement et la traçabilité du travail réalisé.
- Évaluer la qualité du travail réalisé par l'équipe et ses pratiques professionnelles et apporter des améliorations si nécessaire.
- Collaborer avec les autres services de la clinique : soins, maintenance, cuisine.
- Gérer les stocks de produits d'entretien et de consommables, passer les commandes nécessaires, vérifier la conformité des livraisons,
- S'assurer de la bonne utilisation du matériel et de son bon état
- Etre force de proposition vis-à-vis de la Direction.

Expérience impérative
- Expérience significative similaire dans le secteur des établissements de santé ou des établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes et, à défaut, dans le domaine de l'hôtellerie.
Compétences indispensables
- Compétences relationnelles évidentes tant pour la relation avec les patients qu'avec les équipes et les autres services
- Compétences organisationnelles et souci du détail
- Compétences techniques avérées en nettoyage et entretien des locaux

Qualités exigées
- Fiabilité, sens des responsabilités.
- Amour du travail bien fait

Experience : 4 An(s)

Compétences : Respect des normes d'hygiène et de sécurité, Techniques d'écoute active, Contribuer au bien-être psychologique d'une personne, Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local, Faire des recommandations sur des aménagements du lieu de vie pour la sécurité des personnes, Gérer une situation d'urgence, Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier, Prévenir et résoudre les conflits

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités hospitalières

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.