Gestionnaire Locatif de Proximité en Immobilier Social H/F - Neotoa Rennes - 35

En tant que Gestionnaire de résidence, vous avez pour mission d'assurer un ensemble de prestations de services de proximité sur un groupe d'habitations au sein d'un Quartier Politique de la Ville (QPV) de Rennes.
Vous assurez notamment la gestion technique, veillez et participez à la qualité de vie des locataires.
Vous êtes le premier interlocuteur des locataires pour toutes les questions intéressant la vie des immeubles, pour cela votre bureau se situe au sein du groupe d'habitation (Secteur Rennes Sud / Le Blosne).

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

Accueillir le client, faire signer le contrat de location et réaliser l'état des lieux d'entrée et de sortie ;
Assurer le traitement des réclamations techniques en entretien courant des résidences dont vous avez la charge, commander et suivre les travaux, déclarer les sinistres éventuels ;
Veiller à la sécurité technique du patrimoine dans le cadre et le respect des procédures internes ;
Veiller à la propreté du patrimoine (procéder à des contrôles de nettoyage par les prestataires) ;
Assurer la gestion des troubles de voisinage de premier niveau ;
Organiser des actions d'animation de proximité afin de favoriser le lien social entre les habitants, participer à des réunions partenariales de quartier ;
Assurer des permanences d'accueil de locataires en bureau de proximité ;
Piloter un budget d'entretien courant d'un patrimoine, valider les factures, rédiger des courriers, affiches, rapports et/ou comptes-rendus.

Vous justifiez idéalement d'une expérience d'au moins 5 ans en gestion locative.

Vous avez des connaissances en technique et pathologie du bâtiment.

Votre excellent relationnel vous permet d'être à l'aise dans l'exercice de médiation comme dans l'échange et la négociation.

Vous attachez une forte importance à la satisfaction du client, qu'il soit locataire, partenaire, fournisseur ou collègue.

Rigoureux(se) et autonome, vous faites preuve d'une grande organisation.

Vous savez et aimez travailler seul(e). Vous assurez des permanences au sein de nos bureaux de proximité sur le secteur du Blosne.

Modalités du poste

Le poste est à pourvoir des que possible

CDI à temps plein (38h45/semaine) - RTT

Secteur : Rennes Le Blosne

« Embellir la ville et la vie », telle est la mission de NEOTOA !

Au-delà de faire notre métier avec passion, nous, collaborateurs de NEOTOA partageons une vraie culture commune. Nous nous mobilisons autour d'un même objectif : la satisfaction client, et portons 4 valeurs clés : la Proximité, le Bien-être, le Développement durable et l'Innovation.

Notre épanouissement n'est pas qu'une mission RH, c'est bien au-delà, un engagement d'entreprise, une confiance donnée, pour gagner en confort, en compétences, en qualité de vie au travail.

Concrètement, cela se traduit par :

- Un processus de recrutement participatif (les équipes sont associées au choix du candidat) favorisant la mobilité interne
- Un parcours d'intégration individualisé, avec le soutien de référents ou tuteurs internes
- Des réseaux métiers/petits déjeuners métiers pour partager les bonnes pratiques avec ses pairs ou découvrir de nouveaux métiers
- La conduite de projets transversaux, ouverts à la participation de tous
- Une politique de formation ambitieuse afin de développer les compétences des collaborateurs tout au long de leur vie (4% de la masse salariale !)
- Un environnement de travail agréable : des horaires modulables, du télé-travail, des accords d'entreprise avantageux, la prévoyance, la retraite surcomplémentaire, le PEE, le PERCO...
- La prise d'initiatives étendue : et oui, on a tous de bonnes idées !

Et vous, aimeriez-vous travailler dans une entreprise libérée ?