Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Hotel Inn Design La Rochelle - 17

Nous recherchons un(e) réceptionniste à partir du 06 JANVIER pour être former avec le réceptionniste actuel.
CDI A PARTIR DE JANVIER a définir

Missions générales :
- Enregistrer les réservations clients,
- Accueillir et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ,
- Contribuer à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour,
- Assurer les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes,
- Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel.

Astreintes de nuit et travail le week-end.

Experience : 1 An(s)

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais exigé

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.