Gestionnaire de Secteur H/F - Oph Troyes Aube Habitat Troyes - 10

Vous êtes le référent d'un secteur dont vous avez la charge et garantissez la qualité du service rendu aux locataires.
- Vous prenez en charge les réclamations techniques et leur suivi informatique,
- Vous rédigez les courriers de réponse aux locataires
- Vous disposez d'une autonomie budgétaire dans la limite d'un certain montant
- Vous commandez et suivez les travaux des entreprises prestataires.
- Vous réalisez les états des lieux (entrant, sortant et pré visite)
- Vous participez ou veillez à l'entretien ménager des immeubles, à l'entretien des espaces verts et au service des ordures ménagères.
- Vous gérez la tranquillité résidentielle en intervenant sur les troubles de voisinage
- Vous participez à des actions de proximité selon les orientations définies par la Direction du Pôle : fidélisation du locataire, fleurissement, propreté, visite de courtoisie, concertation locative sur le cadre de vie
Des connaissances en entretien courant d'un logement sont nécessaires.

Experience : 1 An(s)

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Location de logements

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.