Assistant SAV H/F - CG-RH Conseil et Recrutement Échirolles - 38
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Nous recrutons pour l'un de nos clients, un(e) Assistant(e) SAV h/f pour un poste à pourvoir en CDI
Vos missions :
ADMINISTRATIF
Relance clients recouvrement
Relance des commandes fournisseurs.
Suivi des acomptes avec la comptabilité du siège
MAINTENANCE
Établir les contrats de maintenance
Mise à jour et relance des clients.
Planifier les visites de maintenance
Traiter et envoyer les rapports de maintenance
Réaliser le suivi des contrats / des dates de planifications / des visites
Préparer les rapports de visite
Passer les commandes fournisseurs.
Traitement des AR fournisseurs pour planification des travaux avec le responsable
Réception des machines neuves (contrôle et validation de la livraison)
SAV
Prendre les appels entrant (SAV, Commercial, administratif).
Traiter les mails, répondre ou dispatcher.
Saisir les demandes d'intervention, créer les BI (bons de livraisons) et les planifier si les responsables ne sont pas disponibles.
Traiter les BI après contrôle du responsable, envoi au client, transfert en facture.
Contrôler les prix des articles.
Facturer les interventions
Vos missions :
ADMINISTRATIF
Relance clients recouvrement
Relance des commandes fournisseurs.
Suivi des acomptes avec la comptabilité du siège
MAINTENANCE
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Traiter et envoyer les rapports de maintenance
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Préparer les rapports de visite
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Réception des machines neuves (contrôle et validation de la livraison)
SAV
Prendre les appels entrant (SAV, Commercial, administratif).
Traiter les mails, répondre ou dispatcher.
Saisir les demandes d'intervention, créer les BI (bons de livraisons) et les planifier si les responsables ne sont pas disponibles.
Traiter les BI après contrôle du responsable, envoi au client, transfert en facture.
Contrôler les prix des articles.
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